Galaxy S6 fortsætter med at genstarte alene, sidder fast i boot loop, andre problemer

I dette indlæg deler vi dig en anden liste over # GalaxyS6-problemer. Som sædvanligt vil vi fortælle dig, at disse problemer kommer fra dine andre Android-brugere. Hvis du oplever et Android-problem, og du ikke ser ud til at slippe af med det, skal du sørge for at give os besked, så vi kan offentliggøre det her og dets løsning.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker for dig i dag:

  1. Galaxy S6 fortsætter med at genstarte alene og sidder fast i opstartsløkken
  2. Galaxy S6 tænder ikke igen
  3. Galaxy S6 giver ikke lydmeddelelse, når de modtager SMS fra en kontakt
  4. Galaxy S6-skærmen er blank og oplades ikke
  5. Galaxy S6 har intet signal i nogle områder
  6. Sådan får du adgang til indhold, hvis Galaxy S6 ikke tændes
  7. Galaxy S6 tale-til-tekst-funktion fungerer ikke korrekt
  8. Galaxy S6 edge stopper opladningen, oplades ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af det link, der er angivet nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.


Problem nr.1: Galaxy S6 fortsætter med at genstarte alene og sidder fast i opstartsløkken

Min telefon, Samsung S6, sidder fast i en reboot-loop og angiver en fejlmeddelelse "e: kan ikke montere / cache / recovery / last_locale." Når den har strøm, indlæser den Samsung-skærmen, går til den blå Android-skærm og viser derefter monteringsfejlen på en sort betjeningsskærm, inden den løber til den blå skærm og tilbage til fejlen igen og igen. Her er fejlen i sin helhed: “Ingen support SINGLE-SKU Understøttet API: 3 dm-verity-fejl… Mislykket kode: 0x02 E: mislykkedes at montere / cache (ugyldigt argument) E: mislykkedes at montere / cache (ugyldigt argument) E: mislykkedes at montere / cache (ugyldigt argument) E: kunne ikke montere / cache / gendannelse / last_locale. ”

 I øjeblikket er jeg kun i stand til at nulstille med strøm og lydstyrke nede, men dette returnerer det bare til samme tilstand. Jeg kan også nulstille med strøm, lydstyrke ned og hjem, hvilket giver mig mulighed for at geninstallere operativsystemet (som jeg ikke har værktøjerne eller færdighederne til at gøre). Ellers udfører telefonen bare denne sløjfehandling. Historie: Problemer startede for omkring 6 uger siden, da den tilfældigt genstartede et par gange. gradvist blev dette værre til det punkt, hvor genstart løb, indtil batteriet døde efter en halv dag. Jeg har læst et antal foreslåede rettelser på dit websted og har siden fabriksindstillet telefonen. Stadig efter dette skete genstartene, og en gang under da jeg ryddede cachepartitionen, styrter telefonen halvvejs, og jeg tror, ​​det nu har forårsaget denne efterfølgende genstart af cache-monteringssløjfe. Fra det, jeg har læst på dit websted,Du vil sandsynligvis sige, at jeg skal sende det til en Samsung-service til reparation, men jeg er ikke hjemme i en måned, da jeg rejser til Colombia. Så har du nogle forslag, og har du set det før? (PS Jeg kan sende skærmbilleder). -Henry

Løsning: Hej Henry. Løsningerne, som en bruger kan prøve i dette tilfælde, er meget begrænsede, og det ser ud til, at du allerede har prøvet dem alle. Et bootloop-problem skyldes normalt en mislykket blinkende procedure. I nogle tilfælde har brugere rapporteret boot loop efter en ufuldstændig installation af et system eller sikkerhedsopdatering. Hvis du ikke kan sende telefonen til Samsung på dette tidspunkt, skal du overveje at blinke bootloaderen først for at se, om det løser problemet. Præcise procedurer for at blinke bootloaderen kan variere lidt, så gør en lille undersøgelse af, hvordan du gør det på din telefonmodel. Generelt er nedenstående trin, du kan følge:

  1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har taget det til efterretning, er der en chance for, at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det. Et populært sted at downloade officiel firmware fra er Sammobile. Prøv det først.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Hvis flashing af bootloader til lager ikke løser problemet, kan du også prøve at blinke firmwaren. Igen kan de nøjagtige trin variere, så sørg for at du leder efter en god guide ved at søge via Google. Hvis firmwaren blinker, slettes telefonens data, så alle brugerdata i den interne lagerenhed slettes. For så vidt angår datagendannelse fra din telefon, er der virkelig ikke meget, du kan gøre ved det. Afsendelse af telefonen til Samsung resulterer også i en fuldstændig sletning af data, så du stadig mister ikke-gemte data på begge måder.

Problem nr.2: Galaxy S6 tændes ikke igen

Hej. Jeg læste alt hvad jeg kunne om det problem, som min telefon havde, men ingen af ​​eksemplerne stemmer overens med mit problem. Jeg kørte med GPS (batteri omkring 40%), og det fortalte mig, at signalet var tabt, og et par minutter senere tjekkede jeg, og telefonen var slukket, skærmen var sort. Jeg troede måske, at det var langsomt, så jeg lod det sidde og prøvede igen. Ikke noget. Jeg prøvede at tænde telefonen, fordi den måske var død. Ikke noget. Selve telefonen er ikke lydhør. Da jeg kom hjem, tilsluttede jeg den, og der vises ikke noget på min telefon, og den tænder stadig ikke. Forslag? Tak for al din hjælp! - Courtney

Løsning: Hej Courtney. Prøv at starte telefonen til en anden tilstand, hvis du ikke kan starte den normalt. Nedenfor er de specifikke trin til, hvad du skal gøre:

Boot i gendannelsestilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke OP, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
  4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
  4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en stock eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
  5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Vi har inkluderet opfølgende trin til fejlfinding i hver af disse opstartstilstande, så sørg for at gøre dem, hvis du kan klare at tænde telefonen igen. Hvis intet ændrer sig, og telefonen forbliver død efter at have prøvet alle tre alternative starttilstande, skal du sende telefonen ind til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter.

Problem nr.3: Galaxy S6 giver ikke lydmeddelelse, når de modtager SMS fra en kontakt

Af en eller anden grund, når min kone sender en tekst, lyder min Galaxy S6 ikke af en hørbar meddelelse. Hver anden person, der sender en tekst, ikke noget problem ... Jeg kan bruge hjælp lidt. Jeg bruger Samsungs sms forresten. Ok i det lille vindue med min kones navn er der et INGEN LYDIKON, og jeg er ret positiv, dette er problemet, men jeg har prøvet alt for at rette op på dette, og der er ingen indstilling, jeg kan finde til at dreje lydmeddelelsen for hver enkelt. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! - Victorconn

Løsning: Hej Victorconn. Følg disse trin for at indstille brugerdefineret eller foretrukken lydmeddelelse for en enkelt kontakt:

  1. Åbn telefonappen.
  2. Tryk på fanen Kontakter.
  3. Tryk på den kontakt, du vil ændre.
  4. Tryk på Detaljer.
  5. Tryk på Rediger (øverst).
  6. Tryk på Se mere nederst.
  7. Rediger ringetone, meddelelsestone og vibrationsmønster efter ønske.

Ovenstående trin er beregnet til enheder, der kører Android Nougat. Hvis du har Marshmallow eller lavere, skal disse generelle trin fungere for dig:

  1. Åbn kontaktappen
  2. Find den kontakt, du har brug for, og åbn den,
  3. Tryk på Rediger.
  4. Rul ned og tryk på tilføj et andet felt
  5. Tryk på meddelelsestone.

Problem nr.4: Galaxy S6-skærmen er blank og oplades ikke

Jeg brugte Snapcha på min telefon. Pludselig frøs telefonen. Jeg forlod det et stykke tid, og skærmen blev blank. Jeg prøvede alle de bløde og hårde nulstillingskombinationer for ikke at få det til igen. Jeg forlod det i flere dage, så batteriet kan gå af og prøve at genoplade for at se, om det ville hjælpe dog ikke held. Når jeg forsøger at oplade det, hvis jeg holder mine ører i nærheden af ​​ørestykket, hører jeg en kontinuerlig blød kliklyd, mens jeg oplader med den originale oplader eller den trådløse pad. Kan du hjælpe? - Søndag

Løsning: Hej søndag. Se venligst vores forslag til Courtney ovenfor.

Problem nr.5: Galaxy S6 har intet signal i nogle områder

Jeg mister signalet hele tiden. Det fungerer kun visse steder i Storbritannien. For eksempel fungerer det ikke i mit hjem, men jeg får et signal 10 miles væk på arbejde. Jeg rejste fra Middlesbrough til Birmingham, og det fungerede, men fungerede aldrig, da jeg var i Stevenage. Jeg har aldrig haft nogen problemer. Jeg har nulstillet min telefon til fabriksindstillinger, og den fungerede ikke. Det er ikke mit SIM-kort, da det fungerer i andre mobiltelefoner. Kan nogen hjælpe? -         Kyle

Løsning: Hej Kyle. Et problem som dette kan kun have to mulige årsager - enten er der et problem med din telefon, der tilfældigt slukker for mobilforbindelse, eller der er et netværksproblem på udvalgte placeringer, du går til.

Fordi fabriksnulstilling ikke løste problemet, skal du prøve at se, om en tredjepartsapp forårsager det. Start telefonen i sikker tilstand, og observer, hvordan din telefon fungerer i nogen tid. Hvis det opretter forbindelse til dit netværksfine i denne tilstand, er det et bevis på, at en af ​​apps har skylden. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

  1. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
  4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis der ikke er nogen ændring, når telefonen er i sikker tilstand, så lad din operatør vide om problemet, så de kan hjælpe dig direkte.

Problem nr.6: Sådan får du adgang til indhold, hvis Galaxy S6 ikke tændes

Hej. Jeg faldt, og da jeg gjorde, gik min telefon i stykker. Det fungerede stadig, og jeg satte en app til at gå ind og få den forsikring, jeg har på den, til at rette ... men i mellemtiden begyndte den at flimre, og så blev den sort. Jeg kan modtage opkald (selvom jeg ikke kan se fra hvem). Jeg kan tilslutte den til min computer, men der står, at den er låst. Jeg forsøgte at låse den op, men den måde at gøre det sætter faktisk en anden lås på den.

Er der en måde, hvorpå jeg kan få adgang til min Samsung S6 edge plus via min computer, downloade alt, inden jeg sender det ind for at blive rettet eller handlet? - Foxee

Løsning: Hej Foxee. Du skal have en god fungerende berøringsskærm, så du kan give en kommando til operativsystemet for at låse telefonen op. Fordi skærmen åbenbart er beskadiget, er der slet ingen måde at få adgang til dine filer. Selvom din telefon er forbundet til internettet i denne tilstand, er der stadig ingen måde at få fjernadgang til indholdet ved hjælp af en anden enhed eller via internettet. Få skærmen udskiftet i dit lokale servicecenter først for at få adgang til din telefon. Samsung sletter indholdet af en enhed under reparation som en standardprocedure, så prøv at undgå at sende telefonen til dem, hvis du har vigtige filer, der skal gendannes.

Problem nr.7: Galaxy S6 tale-til-tekst-funktionen fungerer ikke korrekt

Når jeg sender tekster, og jeg bruger mikrofonen til at tale til tekst, skriver det, hvad jeg siger 3 gange. Så et eksempel er, at teksten ville se sådan ud: Hej, hvordan har du det i dag? Hej hvordan har du det i dag? Hej hvordan har du det i dag? når det kun skulle læse Hej, hvordan har du det i dag? Jeg har nulstillet indstillingerne, og det gør det stadig. Uanset hvilken applikation jeg bruger, hvis og når jeg prøver tale til tekst, skriver den den ud 3 gange. - Yvette

Løsning: Hej Yvette. Sørg for, at din telefon bruger en opdateret systemcache på dette tidspunkt. Nogle gange kan en korrupt eller forældet systemcache føre til alle mulige problemer. For at løse problemet kan du blot tørre cachepartitionen. Sådan gør du:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
  4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når wipe-cache-partitionen er færdig, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis opdatering af systemcachen ikke fungerer, er den næste ting, du vil gøre, at installere alle ventende app- og systemopdateringer. Opdateringer kan undertiden rette kendte fejl, og hvis du er heldig, kan du muligvis løse problemet uden at gøre meget tungt.

Fordi der er en mulighed for, at en tredjepartsapp kan være problematisk, vil du også se, hvad der sker, når telefonen er i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester fra at køre. Hvis tale-til-tekst fungerer, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse af vores fornemmelse af, at en af ​​de installerede apps har skylden.

  1. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
  4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du mener, at en app er synderen, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er væk. Der er ingen anden måde at identificere, hvilken af ​​dine apps der er skylden, så dette er den eneste måde at gøre det på.

Hvis intet ændrer sig, mens telefonen er i sikker tilstand, tøv ikke med at foretage en fabriksindstilling. Denne løsning beskæftiger sig med fejl på softwareniveau, der muligvis har udviklet sig efter et stykke tid. Det bør være din sidste udvej at prøve at løse dette problem. Sådan gør du det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.8: Galaxy S6-kanten stopper opladningen og oplades ikke

Hej. Ikke sikker på, hvad der ellers skal gøres, men jeg kan stadig ikke få min S6 Edge til at oplade:

- forsøgte at forbinde telefonen til computeren via fabriksladekablet

- prøvede at oplade telefonen ved hjælp af min kones brombæroplader

- prøvet hård nulstilling af telefonen

- forsøgte at tilslutte telefonen til forskellige stikkontakter

- forsøgte at lukke / genstarte telefonen

Jeg får en fejl fra min computer, der siger, at enheden ikke kan genkendes, så jeg tænker, at det kan være et enhedsproblem? Nogle ideer? Tak. - Kevin

Opløsning: Hej Kevin. Størstedelen af ​​opladningsproblemer skyldes normalt opladningsproblemer, så vi anbefaler, at du foretager en nærmere inspektion af porten ved hjælp af en vis forstørrelse, så du kan kontrollere, om der er noget malplaceret, der forhindrer opladeren i at fungere korrekt. Nogle gange kan en bøjet stift eller en fnug blokere opladeren og forårsage uregelmæssig opladning eller total opladningsfejl. Denne okulære inspektion fortæller dig ikke, hvad den rigtige status for opladningsport under emhætten er, selvom alt ser ud til at være normalt, er der stadig en chance for, at en hardwarefejl forårsager problemet. Et batteri, der døde for tidligt af en eller anden grund, kan også synes at være opladningsproblem. Fordi du ikke bare kan fjerne batteriet og indsætte et nyt i din S6, skal du lade en professionel åbne telefonen og også kontrollere batteriet. I nogle tilfælde,en svigtende magt IC kan også være årsagen. Hvis du ikke kan løse problemet ved at foretage en fabriksnulstilling, skal du sørge for at sende det ind, så hardwaren kan kontrolleres.


Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder løsninger til Android-relaterede problemer gratis, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på. 

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, kan du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. GalaxyS2 har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.