Sådan løses Facebook-appfejl og problemer på Samsung Galaxy J5 (nemme trin)

Krasjer din Facebook-app eller viser der nogle fejl? Find ud af hvorfor og hvordan du løser problemet med denne omfattende fejlfindingsvejledning. Fortsæt læsning for at lære mere.

En af de meget anvendte apps blandt smartphone-brugere er Facebook. De fleste mennesker har denne app (og havde sandsynligvis ikke råd til at miste den) installeret på deres respektive enheder, enten på iOS eller Android-platformen. Ikke desto mindre er Facebook bare blandt andre apps, der til tider kan være slyngelagtige, især når de udløses af nogle faktorer. Når det er sagt, er det normalt, at Facebook oplever nedetider og fejl på et tidspunkt.

Her i dette indlæg forsøger vi at løse et fælles problem med Samsung Galaxy J5 2017 Facebook-appen. Hvis du tilfældigvis landede på denne side, mens du søgte efter hjælp til at rette din Facebook-app, der ikke fungerer korrekt på den samme enhed, så er du gemt. Læs videre for at finde ud af, hvad der udløser Facebook til at opføre sig forkert på din enhed, og prøv at løse problemet med nogle nyttige løsninger og standardprocedurer, herunder dem, der er fremhævet nedenfor.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejlfinde problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Hvad kan få Facebook til at blive uregelmæssig eller ikke fungere som beregnet på din enhed?

Mange mennesker oplever nogle problemer med Facebook efter installation af en opdatering. Ligesom hvad der skete, da september-opdateringen til Facebook blev rullet ud. Dengang klagede mange mennesker over mange forskellige problemer med appen fra langsom og ustabil ydeevne sammen med nogle fejlkoder og prompter. Dette blev dog straks løst af Facebook-udviklere, der rullede ud en opfølgende opdatering, der indeholder den krævede rettelsesrettelse. Men det konkluderede ikke Facebook-dilemmaet, da mange mennesker stadig oplever problemer med appen på deres Android-enheder. Dette sker på grund af nogle andre faktorer, der kan forårsage konflikt med Facebook-appen, herunder andre dårlige apps, netværksproblemer og softwarefejl. Heldigvisalle disse synder er relateret til softwaren, der angiver, at de sandsynligvis vil blive løst af slutbrugerne uden at skulle betale ekstra for serviceafgifter.

Potentielle løsninger på Facebook-problemer på din Galaxy J5

For at hjælpe dig videre har jeg samlet nogle nyttige løsninger og anvendelige løsninger til at håndtere forskellige typer Facebook-problemer på din telefon. Du kan henvise til disse efterfølgende gennemgange, hvis du ønsker at foretage fejlfinding af problemet lige nu. Så her er dine muligheder.

Tvungen tæt Facebook-app

Facebook kan gå ned eller ikke reagerer når som helst, især når det er aflyst. Hvis dette er tilfældet, er den bedst mulige løsning ved at tvinge appen til at lukke og derefter genstarte.

For at gøre dette skal du gå over til Indstillinger-> Apps- menuen. Vælg derefter fanen Løb for at se aktive eller kørende apps. Tryk for at vælge Facebook fra listen, og tryk derefter på indstillingen Stop eller Force Stop-knap.

Når du har stoppet appen, skal du genstarte din telefon og derefter prøve at åbne Facebook-appen igen for at se, om den fungerer.

Genstart din telefon (soft reset)

Du har muligvis allerede gjort det, men bare prøv det igen og se hvad der sker hvordan. En soft reset løser effektivt mindre fejl uden at påvirke nogen af ​​dine data, så det er helt sikkert sikkert.

Alternativt kan du foretage en tvungen genstart på din Galaxy J5, hvis Facebook ikke reagerer på den også. Bare sørg for, at din telefon er opladet til mindst 5 procent for at sikre, at den tændes efter genstart.

For at tvinge genstart skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder. Dette udfører en simuleret afbrydelse af batteriet. Slip begge knapper, når du ser Samsung-logoet.

Igen påvirker en tvungen genstart ikke nogen af ​​dine telefondata, som en soft reset gør.

Ryd Facebook-appens cache og data

Midlertidige data og cache-filer, der er gemt i din Facebook-app, kan til enhver tid blive ødelagt. Når dette sker, er der en tendens til, at appen går ned, bliver træg eller ustabil. For at løse dette problem kan rydning af cache og data i Facebook-appen hjælpe. Her er en nem måde, hvordan du rydder cachen og dataene i Facebook-appen:

  1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps .
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
  4. Stryg til fanen ALT.
  5. Find og tryk på Facebook.
  6. Berør først knappen Tving luk .
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data , derefter Slet for at bekræfte.

Bemærk dog, at rydning af data sletter alle dine Facebook-data som login og kontooplysninger. Når det er sagt, skal du tage disse oplysninger til efterretning, inden du trykker på knappen Ryd data.

Administrer dine netværksindstillinger

Der er tidspunkter, hvor Facebook-fejl er forbundet med netværksproblemer som ustabil internetforbindelse på din telefon. I dette tilfælde kan du prøve at løse problemet ved først at fejlfinde netværket. Her er hvad du kan gøre:

  • Genstart dit Wi-Fi-internet eller slå Wi-Fi-kontakten fra i et par sekunder, og tænd derefter igen. Dette kan hjælpe med at opdatere din Wi-Fi-internetforbindelse på din enhed. For at gøre det skal du gå over til Apps-> Indstillinger-> Wi-Fi-> og derefter trykke på kontakten for at slå Wi-Fi fra. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på Wi-Fi-kontakten for at aktivere Wi-Fi igen.
  • Nulstil netværksindstillinger. Hvis problemet udløses af netværksfejl, kan det sandsynligvis løse det at udføre en nulstilling af netværksindstillinger. For at gøre det skal du navigere til Apps-> Indstillinger-> Sikkerhedskopiering og nulstilling-> Nulstil netværksindstillinger , og tryk derefter på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte nulstilling. Din telefon genstarter, når nulstillingen af ​​netværksindstillingerne er gennemført. Derefter skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen, så prøv at åbne og bruge Facebook for at se, om problemet allerede er væk.

Afinstaller derefter geninstaller Facebook-appen din Galaxy J5

Afinstallation og geninstallation af Facebook er en måde at give appen en ren ny start. Hvis du gør det, løses problemet ligeledes, hvis det er med en app, der går ned. Sådan gøres det:

  1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Berør Application s og derefter Application manager.
  4. Stryg til fanen ALT.
  5. Find og tryk på Facebook.
  6. Tryk på knappen Afinstaller .

Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på indstillingen for at bekræfte handling. Genstart din telefon, når du har afinstalleret Facebook. Gå derefter til Play Butik for at downloade og installere den nyeste Android Facebook-version til din telefon.

Master reset / fabriks nulstilling

En fabriksnulstilling bør kun betragtes som den sidste udvej, hvis alle tidligere metoder ikke har løst din Facebook-app. Selvfølgelig har du altid muligheden for andre sociale medie-apps, men hvis du er blandt de mennesker, der ikke havde råd til at miste Facebook på deres telefon, kan du lige så godt overveje at gøre det. Bare sørg for at tage backup af dine data, før du begynder med disse trin:

  1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps .
  2. Find og tap på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
  4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
  5. Tryk på Fortsæt.
  6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Hvis du ikke kan foretage en fabriksindstilling via menuen Indstillinger som når din telefon ikke svarer på grund af Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned, kan du i stedet foretage en nulstilling ved hjælp af hardwaretasterne.

  1. Sluk for din telefon.
  2. Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Hjem og Tænd / sluk nede , indtil Samsung-logoet vises.
  3. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve eller vælge Ryd data / fabriksindstilling fra menuen til gendannelsestilstand.
  4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  5. Tryk på lydstyrkeknappen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata , og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
  6. Når nulstillingen er afsluttet, er indstillingen Genstart system nu fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din enhed.

Efter nulstillingen skal du fortsætte med den første opsætning. Download og installer Facebook-appen på din Galaxy J5, og se om den nu fungerer fint fra den fulde systemindstilling.

Efter nulstillingen skal du fortsætte med den første opsætning. Download og installer Facebook-appen på din Galaxy J5, og se om den nu fungerer fint fra den fulde systemindstilling.

Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook forbliver problematisk eller ikke arbejder på din Galaxy J5 2017 efter at have prøvet alle tidligere metoder?

Prøv at nå Facebook Support eller besøg Facebooks hjælpecenter for at søge yderligere hjælp til fejlfinding af problemer i appen med Facebook Android-appen. Hvis problemet startede efter installation af en ny opdatering til Android, kan du kontakte din operatør eller Samsung Support for at eskalere problemet, så de korrekt kan vurdere og muligvis løse det gennem en anden firmwareopdatering med en rettelsesrettelse.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.