Sådan løses Wifi-problemer på Samsung Galaxy (Android 10)

Wifi-forbindelsesproblemer rangerer blandt de største problemer for Samsung Galaxy-enheder år efter år. I denne vejledning viser vi dig, hvordan du løser wifi-problemer ved at gøre løsninger, som vi finder nyttige i de fleste tilfælde.

Fejlfinding af wifi-problemer på Samsung

Der er mange faktorer, som du skal kontrollere for at vide, hvordan du løser et bestemt wifi-problem på en Samsung-enhed. Følg vores løsninger nedenfor for at se, hvad du skal gøre.

  1. Bekræft, at din Samsung-telefon eller -tablet kan oprette forbindelse til en anden wifi.

    Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet via wifi, kan det skyldes et problem med det wifi-netværk, du er på. Prøv at se, om forbindelse til et andet netværk fungerer. Hvis internet er oppe på et andet wifi-netværk, betyder det, at den første muligvis har et problem. Hvis dette netværk er dit hjemme-wifi, kan du overveje at få hjælp fra din internetudbyder (ISP), så de kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af det. 

    Hvis din Samsung-enhed heller ikke kan oprette forbindelse til et andet, kendt fungerende wifi-netværk, kan problemet ligge i selve telefonen. Du bliver nødt til at foretage fejlfinding på enheden yderligere for at rette det.

  2. Tjek routeren.

    Nogle wifi-problemer kan skyldes et problem med routeren. Hvis du allerede har identificeret kilden til problemet, der kommer fra routersiden på dette tidspunkt, er der et antal enkle trin, du vil gøre, inden du ringer til din internetudbyder. 

    Først vil du sikre dig, at du tænder for routeren og alt netværksudstyr, der er tilsluttet den. Frakobl blot enhederne fra stikkontakten i mindst 12 sekunder. Dette giver systemet mulighed for at genstarte og opdatere sig selv. Du vil blive overrasket over, hvor effektivt dette fejlfindingstrin er til at rydde fejl i et netværk.

    Hvis en strømcyklus ikke hjælper, skal du fortsætte med at få hjælp fra din internetudbyder. Husk, at din internetudbyder er det firma, der leverer internetforbindelse til din router og ikke den på din telefon (mobildata).

  3. Genstart din Samsung Galaxy.

    Ligesom genstart af routeren kan være en effektiv måde at rette sit system på, så er en genstart af telefonen. Sørg for, at din Samsung-telefon eller -tablet også opdateres ved at genstarte den.

  4. Opdater wifi-forbindelse.

    En anden effektiv metode til løsning af wifi-problemer i Samsung Galaxy-enheder er ved at afbryde og oprette forbindelse igen. Nogle wifi-problemer kan let løses ved denne metode. Sørg for ikke at springe den over.

    For at glemme et wifi-netværk på din Samsung skal du blot gå til Indstillinger> Forbindelser> Wifi> Cog-ikon (ud for wifi-netværket, som din enhed i øjeblikket er tilsluttet)> Glem.

  5. Nulstil netværksindstillinger.

    Wifi-problemer kan undertiden udvikles, hvis din enhed har forkert netværkskonfiguration. Dette kan ske efter en opdatering, en ny appinstallation eller med et defekt SIM-kort. For at sikre, at din telefon eller tablet har korrekte netværksindstillinger, kan du rydde gamle netværksindstillinger.

  6. Slet systemcache.

    Større softwareopdateringer kan nogle gange få nogle enheder til at have problemer. Hvis du for nylig har installeret en Android- eller operatøropdatering, og wifi begyndte at virke efter det, kan der være et problem med cache-partitionen. Denne cache bruges af Android til at udføre opgaver hurtigere, men det kan undertiden blive beskadiget. For at holde systemets cache ved godt helbred kan du rydde cache-partitionen, hvor den er gemt.

  7. Løs wifi-problemer ved at opdatere apps og software på din Samsung.

    En af de enkleste måder at forhindre og til tider rette kendte problemer på er ved at installere opdateringer. Der er to typer opdateringer, som du kan installere på din Samsung Galaxy. Den ene er appopdateringer, og den anden er softwareopdateringer. Sørg for at installere begge typer opdateringer, når de bliver tilgængelige.

  8. Overvej tilstedeværelsen af ​​dårlige apps.

    Nogle Samsung-ejere kan muligvis ubevidst installere en dårlig app på deres enhed. Hvis du har bemærket, at der er et problem med wifi-forbindelsen, efter at du har tilføjet en ny app, kan du bekræfte det ved at køre telefonen eller tabletten i sikker tilstand.

    Når det er i fejlsikret tilstand, er alle apps fra tredjeparter nedtonede og blokeret for kørsel af systemet. Dette betyder, at kun de forudinstallerede apps, der fulgte med softwaren, kan åbnes. Hvis din Samsung kører normalt uden at gå ned eller fryse i sikker tilstand, kan du antage, at en af ​​tredjepartsappene står bag problemet. 

    Lær hvordan du kører din telefon i fejlsikret tilstand i dette indlæg.

  9. Tør enheden, og sæt softwaren tilbage til standardindstillingerne.

    En fabriksindstilling kan være nødvendig, hvis situationen stadig ikke er løst på dette tidspunkt. I vores års erfaring med fejlfinding af wifi-problemer er størstedelen af ​​årsagerne softwarefejl, og de løses let ved en fabriksnulstilling.

Foreslåede målinger:

  • Sådan løses en Samsung-enhed, der holder fastfrysning (Android 10)
  • Sådan blokeres et telefonnummer på Samsung (Android 10)
  • Sådan ryddes cachepartitionen på Samsung (Android 10)
  • Sådan kontrolleres der for appopdateringer på Samsung (Android 10)

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores GalaxyS2 Youtube-kanal for fejlfinding.