Sådan løses problemer med forsinkelse og langsom ydeevne på en Galaxy S5, andre ikke-relaterede problemer

s5

Hej allesammen! Her er andre # GalaxyS5-problemer, der er indsendt af nogle brugere i løbet af de sidste par dage. Glem ikke at også besøge denne side for flere S5-fejlfindingstip og -løsninger.

  1. Galaxy S5-skærmen har gulgrøn nuance og reagerer ikke
  2. Galaxy S5 siger fortsat, at det er i roamingtilstand
  3. Sådan løses problemer med forsinkelse og langsom ydeevne på en Galaxy S5
  4. Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til Wi-Fi til hjemmet
  5. Galaxy S5 tændes ikke efter opladning
  6. Galaxy S5-kameraet fokuserer ikke korrekt

Hvis du er på udkig efter løsninger til dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.


Problem nr. 1: Galaxy S5-skærmen har gulgrøn nuance og reagerer ikke

Jeg vågnede den anden dag, og min telefon fungerede fint.

Jeg tilsluttede den for at oplade (fabriksoplader) og greb derefter hurtigt min telefon for at gå ud af døren. Kun for at indse, at det ikke blev opkrævet? Da telefonen stadig var sort.

Senere kunne jeg høre mine meddelelser, men skærmen var stadig sort.

Fjernede batteriet, og jeg havde synlighed på skærmen igen. MEN min skærm havde en let gulgrøn nuance på den, og den var svagere end normalt, OG min skærm reagerer HELT ikke.

Skærmen blev dæmpet og gulnet endnu mere, indtil det næppe er synlig.

Tænd / sluk-knappen slukker ikke telefonen, men kun fjernelse af batteriet.

Jeg prøvede en blød nulstilling som beskrevet på webstedet (fjernelse af batteri, hold tænd / sluk-knappen nede i et minut og udskift derefter batteri), og lysstyrken vendte lidt tilbage, men alligevel svarede skærmen stadig ikke og havde en underlig farvetone til den.

Jeg forsøgte at starte Android System Recovery-tilstand for at tørre Cache Partition og genstarte, men skærmen var næsten sort og meget svær at se, men efter at have fjernet batteriet og udskiftet flere gange fik jeg endelig lysstyrke igen, fulgte trinene for at tørre cache og genstart og stadig har svar, når jeg rører ved skærmen.

Og blev mødt af den samme tekst-, Whatsapp- og Gmail-underretninger, som jeg har set de sidste 2 dage. Sammen med en "Kan ikke downloade" fejlmeddelelse (selvom jeg spekulerer på, om det er fordi jeg har fjernet både SIM-kort og SD-kort til ovenstående?)

Jeg kan bruge min S Voice og softkeys, lydstyrkeknapper, og det er det.

Jeg er helt tabt!

Hjælp! - Aleashia

Løsning: Hej Aleashia. Blev din telefon faldet eller blev våd, før skærmproblemet opstod? Hvis nogen af ​​disse to skete, er der stor sandsynlighed for, at skærmkonstruktionen blev beskadiget. Der er ikke noget softwareproblem, som vi er opmærksomme på, der kan forårsage det problem, du beskrev her, hvorfor den fejlfinding, du har prøvet, ikke ændrede noget. Nogle gange kan udsættelse for direkte sollys i længere tid eller en varmekilde også medføre beskadigelse af hardwarekomponenter. For at løse problemet skal du ringe til Samsung for reparation eller få enheden diagnosticeret og repareret af en kvalificeret tekniker.

Hvis din S5 stadig er dækket af en producentgaranti, anbefaler vi stærkt, at du ringer til Samsung først. Ellers kan enhver tredjepartstekniker kigge på det og muligvis reparere uanset problemet.

Problem nr.2: Galaxy S5 siger fortsat, at det er i roamingtilstand

Mine mobildata stoppede pludselig med at virke. Min S5 arbejdede hele tiden, så jeg købte en ny telefon, S5 Neo, og testede SIM-kortet til S5 Neo. Mobildata arbejdede på den nye telefon. Jeg oprettede den nye telefon og valgte Australien-indstillinger, selvom jeg er i Storbritannien, fordi jeg sender telefonen til Australien.

Når jeg sætter SIM'et tilbage på min gamle S5, fungerer mine mobildata ikke længere, og det giver mig fejl “Data Roaming. Du har mistet forbindelsen ... ”

Det ser ud til, at min telefon S5 nu tænker, at jeg er på roaming og ikke i Storbritannien, når jeg faktisk er i Storbritannien. Jeg får kun denne fejl, når jeg er uden for Storbritannien, hvor mit netværk er baseret, og det kræver, at jeg markerer roamingfeltet.

Jeg tjekkede alt, APN osv., Og de er alle korrekte. Jeg ringede til kundeservice, og deres råd er at nulstille telefonen til fabriksstandard. Jeg vil ikke gøre det, så hvis du kan hjælpe, vil det blive meget værdsat.

Du kan svare på min facebook-side. Jeg kunne allerede godt lide din side også :)

Tak. - Bing

Løsning: Hej Bing. Hvis du indsatte dit SIM-kort (i den nye telefon), mens du konfigurerede det, kan situationen have sendt en anmodning til din trådløse operatør om, at du ikke er i Storbritannien, fordi telefonens system siger Australien. Den første ting, du skal gøre, er at sikre, at en sådan anmodning annulleres. Ring til din operatør igen, og kontroller, om deres system viser, at din konto ikke er på roamingstatus. Dette forhindrer potentielle overopladninger samt løser problemet let. Dette forhindrer dig også i at foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.3: Sådan løser du problemer med forsinkelse og langsom ydeevne på en Galaxy S5

Ingen nye apps, og jeg kører en temmelig ren telefon - ingen spil, minimale medier, aldrig flere ting, der kører på én gang. For nylig har min telefon kørt super langsomt - tastaturet halter, når jeg skriver noget (især i tekstbeskeder), der er forsinkelser mellem skærme, og alt er bare trægt.

Jeg har slettet cache-partitionen, slettet ikke-vigtige apps og ryddet ud af fotos og downloads. Jeg gemmer ikke musik eller videoer på min telefon, alt er i skyen. Jeg brugte Swiftkey, men slap af med det - jeg troede, det kunne være problemet, men det oprindelige tastatur er lige så langsomt. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre, gemme en hård nulstilling, som jeg er tilbageholdende med at gøre på grund af nogle telefonsvarer, jeg ikke vil miste. Jeg er åben for ethvert råd, du kan give. Mange tak. - Jenn

Løsning: Hej Jenn. Langsom / ustabil ydelse kan være en indikation af et software- eller hardwareproblem. For at vide, hvilken af ​​disse to der er problemet, skal du først prøve at foretage softwarefejlfinding. Hvis problemet forbliver efter at have gjort alt hvad du kan gøre med hensyn til fejlfinding af software, kan du antage, at en hardwarefejl er skylden.

Det er godt at vide, at du har forsøgt at tørre cache-partitionen, men et andet fejlfindingstrin, du kan prøve, er at genstarte telefonen i sikker tilstand. Hvis en tredjepartsapp opretter en konflikt med andre apps eller operativsystemet, er det en god mulighed at starte din S5 i sikker tilstand.

Også kendt som diagnostisk tilstand, forhindrer sikker tilstand tredjepartsapps og -tjenester fra at køre. Hvis problemet ikke opstår, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en anelse om, at en af ​​dine apps er synderen. Hvis du ikke tidligere har prøvet at gøre det, skal du blot følge disse trin:

  • Sluk enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
  • Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
  • Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis du fortsat lider under forsinkelse, mens du sms'er, selv når fejlsikret tilstand er tændt, udfører det næste logiske fejlfindingstrin en master-nulstilling. Sådan gør du:

  • Sluk for Galaxy S5.
  • Tryk og hold lydstyrke op-knappen, startknappen og tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
  • Brug lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata, og tryk på Power for at vælge det.
  • Brug afbryderknappen til at vælge Genstart system nu.
  • Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Når du har nulstillet telefonen fuldstændigt, skal du prøve at replikere problemet igen. Sørg for, at du ikke installerer nogen app, før du tester, hvordan sms'er fungerer. Hvis telefonen fortsat viser problemer med forsinkelse og / eller langsom ydelse, kan du antage, at en hardwarefejl forårsager dem. En reparation kan muligvis løse problemet, afhængigt af hvilken komponent der ikke fungerer korrekt.

Problem nr.4: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til hjemmets Wi-Fi

Hej. Jeg har haft problemer med wi-fi-forbindelse med min S4 siden tidens begyndelse, men det har ikke været uudholdeligt efter for nylig efter opgradering af mit internetmodem. 

Så mit modem har en sikret wi-fi (ellers mit HJEM) og et åbent xfinity-hotspot. Forbindelsesstyrken er lig på begge, men af ​​en eller anden grund foretrækker min telefon den åbne xfinity frem for Home wifi. Problemet er, at den åbne xfinity ikke ser ud til at fungere korrekt på min telefon - websider indlæses ikke og forbindelsestimeouts. Jeg har forsøgt at "glemme" denne åbne wi-fi, men den fortsætter med at oprette forbindelse. Hvordan kan jeg indstille, at min telefon skal låses på mit HJEM-wi-fi? Tak for hjælpen. - Kirby

Løsning: Hej Kirby. Først og fremmest skal du sørge for at slette telefonens systemcache. Midlertidige oplysninger og logfiler, som systemet har brug for til at indlæse apps, gemmes i cachepartitionen. Hvis du sørger for, at cachepartitionen er opdateret, kan problemet let løse. Her 'hvordan:

  • Sluk telefonen.
  • Tryk på og hold følgende knapper nede sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjem.
  • Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  • Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  • Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent på, at telefonen genstarter.

Efter at have slettet cachen, skal du prøve at observere, hvordan din telefon opfører sig, når du prøver at oprette forbindelse til Wi-Fi igen. Hvis det samme sker, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.5: Galaxy S5 tændes ikke efter opladning

Hej. Min telefon døde af drænet strøm. Så jeg satte min telefon i opladning, indtil den var 100%, og da jeg tændte min telefon igen, dukkede en sjov skærm op, der sagde noget som "Android-softwareopdatering 11/12", og derefter blev min skærm bare sort.

Jeg prøvede bogstaveligt talt alt fra at læse andres problemer og dine løsninger, endda en fabriksnulstilling, der ikke engang ville arbejde. Så jeg har en skærm af død og en telefon af død.

Telefonen fik ikke vandskader eller faldt eller nogen af ​​den slags, den stoppede bare med at arbejde.

Hjælp så hurtigt som muligt. Jeg har brug for min telefon til arbejdsrelaterede problemer, og jeg har ikke råd til at være offline. Og da det er søndag, vil der ikke være et åbent sted, der kan hjælpe mig.

Med venlig hilsen. - Anél

Løsning: Hej Anél. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er vores support til denne type problemer meget begrænset, især fordi din telefon ikke engang tænder. Det mest, du kan gøre, er at prøve at starte det i andre tilstande (som sikker tilstand, gendannelsestilstand, downloadtilstand), så du ved, om det stadig er lydhørt. Ellers skal du kontrollere batteriet eller hardware.

Problem nr.6: Galaxy S5-kameraet fokuserer ikke korrekt

Mit kamera skifter mellem ikke at være i stand til at fokusere på ting, der er langt væk, og ikke være i stand til at fokusere på ting, der er tæt på. Det er det ene eller det andet. Kun nogle gange i en kort periode vil det fokusere på ting fra begge afstande. Jeg har allerede prøvet at rydde kameradata og cachr, og det fungerede ikke. Og jeg har sat det i sikker tilstand for at se, om det var fra en app, men problemet fortsatte. Det eneste, jeg ikke har gjort, er at nulstille hele telefonen, hvilket jeg ikke har gjort, fordi jeg håbede på, at der er en anden mulighed eller måde at rette det på, da det nulstiller det irriterende. Dette problem havde været tændt og slukket lige siden jeg havde denne telefon i to måneder, og det er meget ubelejligt. - Lizzy

Løsning: Hej Lizzy. Galaxy S5s kamerafokuseringsmekanisme implementeres af en kombination af både hardware- og softwareprocesser. Fordi der ikke er nogen præcis måde at vide nøjagtigt på, hvad der kan være forkert, er den generelle tommelfingerregel først at foretage softwarefejlfinding. Hvis problemet ikke løses ved grundlæggende softwarefejlfinding, kan du antage, at kameraets hardware er problematisk. Sørg for at tørre cachepartitionen, starte telefonen i sikker tilstand og foretage en fabriksindstilling.

Hvis du mener, at problemet er hardware-relateret, skal du kontakte Samsung eller din operatør for at få en erstatning.

Samsung indrømmede tidligere, at et meget begrænset antal tidlige S5'er havde kameraproblemer, selvom de allerede havde behandlet problemet. Det er stadig værd at ringe til dem for at se, om der er noget, de især kan gøre ved din enhed.


Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link,  og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på. 

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, kan du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. GalaxyS2 har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.