Sådan løses Galaxy Note8-meddelelsesproblemer: ringetoner og meddelelseslyde fungerer ikke

Hej og velkommen til en anden # GalaxyNote8 fejlfindingsartikel. Vi har besluttet at behandle et almindeligt spørgsmål, vi modtager om meddelelser, der ikke fungerer efter en opdatering. Vi besvarer også to andre relaterede problemer, så forhåbentlig finder du dette indlæg nyttigt.

Problem nr.1: Sådan løses Galaxy Note8-meddelelsesproblemer: ringetoner og meddelelseslyde fungerer ikke

Min telefon ringer ikke. Det vibrerer bare, når jeg har et indgående opkald. Jeg fik at vide at justere ringetonen på telefon- / kontaktskærmen samt indstillinger. Jeg har gjort begge dele. På en eller anden måde skifter det automatisk tilbage til lydløst. Jeg har også en RING-dørklokke, og jeg modtager heller ikke beskeder fra den, og ringetoner er også indstillet korrekt i den app. Jeg har lige tilsluttet min FITBIT, og den får heller ikke besked, når jeg får et opkald. Jeg var endelig i stand til at få det til at ringe, når jeg modtager en sms. Jeg var nødt til at gå til tekstskærmen og i indstillingen for at vælge tonen til det, og det fungerede. Det er bare så meget frustrerende, når jeg konstant savner opkald. Hjælp, hvis du kan.

Løsning: Med Android Oreo fungerer meddelelser ikke længere nøjagtigt det samme som i Android Nougat. Hvis du nominerede brugerdefinerede eller ikke-standardtoner til dine meddelelser, fungerer de muligvis ikke længere. Sørg for, at du bruger system- eller standardtoner, der fulgte med operativsystemet.

Nulstil appindstillinger

Hvis du allerede har prøvet at bruge standard- eller systemringetoner eller meddelelser lyder, før du kontakter os, skal du udføre flere fejlfindingstrin for at løse problemet. Det første af sådanne trin er at nulstille appindstillinger. Dette vil sikre, at alle standardsystemapps er aktiveret. Sådan gør du:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
  4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Nulstil alle indstillinger

Hvis nulstilling af alle appindstillinger ikke hjælper, er det næste fejlfindingstrin, du vil gøre, at vende tilbage til al softwareinformation til standardindstillingerne. Dette er normalt en effektiv måde at rette uforklarlige fejl på grund af forkerte systemindstillinger. Sådan gør du:

  1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
  2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
  3. Tryk på Nulstil indstillinger.
  4. Hvis du har konfigureret en PIN-kode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ryd data for BadgeProvider-appen

BadgeProvider-appen er en af ​​kernesystemapps i Samsung-enheder, der bl.a. administrerer underretninger. Nogle gange kan beskadigede data i denne app føre til meddelelser om at ødelægge. For at se om problemet skyldes en dårlig BadgeProvider-app, skal du her gøre:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  4. Vælg Vis systemapps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data-knappen.
  8. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig skal du tørre telefonen for at gendanne alle indstillinger og softwareoplysninger til deres fabriksstatus. Dette fejlfindingstrin sletter alle dine filer, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Sådan fabriksindstiller du din Note8:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
  2. Sluk enheden.
  3. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe data / factory reset'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
  9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 dato og klokkeslæt ikke fungerer korrekt

Android-opdateringen, der blev installeret i går aftes, transporterede min telefon ind i fremtiden. Kalenderdato er nu den 28. august, og tiden er bag 1,5 timer. Jeg er ude af stand til at hente en masse information fra det, og jeg er en meget teknisk person, hvilket er endnu mere frustrerende. Systemopdateringerne siger "Software opdateret til G930VVRS4CRG2 - Anvendt 28. august 2018 kl. 00:46" Mange af mine apps fungerer nu ikke. En synkronisering med det centrale tidsur giver stadig den forkerte tid. Enhver hjælp er værdsat! BTW, din dropdown-boks giver ikke S7 som en mulighed, så jeg valgte S8.

Løsning: Prøv at genstarte telefonen til sikker tilstand og observer, hvordan systemets tid og dato fungerer. I denne tilstand kører ingen tredjepartsapps. Hvis en af ​​dine apps forårsager problemet, skal systemtid og dato fungere korrekt.

Sådan genstarter du din Note8 til sikker tilstand:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
  3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
  4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
  5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
  8. Kontroller dato og klokkeslæt. Hvis det er forkert, skal du ændre det under Indstillinger> Generel styring> Dato og klokkeslæt . Sørg for at bruge indstillingen Automatisk dato og tid , så telefonen bruger netværksdato og -tid.

Husk, at dit mål med at genstarte din enhed til sikker tilstand er at kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager problemer. Sørg for at lade telefonen køre i denne tilstand i et stykke tid for at bemærke nogen forskel. Hvis dato og klokkeslæt fungerer normalt i sikker tilstand, men går tilbage til deres problematiske tilstand, når du starter telefonen tilbage til normal tilstand, kan du vædde på, at der er en dårlig app, der forårsager det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

  1. Start til sikker tilstand.
  2. Kontroller for problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.3: Galaxy Note8 Samsung-apps fungerer ikke

Hej der, jeg kontakter fra Mongoliet, (jeg valgte USA, fordi der ikke var nogen mulighed for Mongoliet, hvis du kunne tilføje Mongoliet, ville mange sætte pris på). Til det vigtigste.

Jeg ejer Samsung Galaxy Note8. Samsung-apps, som, Samsung-betaling, Samsung-sundhed osv., Fungerer ikke. Derudover har jeg ikke noget andet problem.

Hvordan kan jeg også opdatere min Android-version til de nyeste, når der trykkes på systemopdateringer, vises det slet ikke nogen reaktion. Bedømmelser, venlig hilsen.

Løsning: Først vil du sikre dig, at du er logget ind på din Samsung-konto. Sørg for at gå under Indstillinger> Cloud og konti> Konti for  at gøre dette. Hvis du ikke er logget ind, kan det være grunden til, at dine Samsung-apps ikke fungerer som forventet. Sørg for at logge ud og logge ind igen.

Ryd cache og data fra apps

Hvis du allerede er logget ind på din Samsung-konto, er det næste fejlfindingstrin for dig at rydde cachen og dataene i dine pågældende apps. Se trinene ovenfor for, hvordan rydde en apps cache eller data.

Nulstil alle appindstillinger

Hvis du allerede har prøvet at bruge standard- eller systemringetoner eller meddelelser lyder, før du kontakter os, skal du udføre flere fejlfindingstrin for at løse problemet. Det første af sådanne trin er at nulstille appindstillinger. Dette vil sikre, at alle standardsystemapps er aktiveret. Sådan gør du:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
  4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Tør telefonen med fabriksindstilling

Hvis begge forslag slet ikke fungerer, skal du sørge for at nulstille enheden til fabriksindstillingerne. Dette vil tvinge telefonen til at returnere al softwareinformation til fabriksstatus. Se trinene nedenfor for, hvordan du fabriksindstiller din Note8. Igen skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer, før du gør denne løsning.

  1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen. Disse instruktioner gælder kun for standardtilstand og standardlayoutet på startskærmen.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Tryk på Generel ledelse.
  4. Tryk på Nulstil.
  5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
  6. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL. Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
  7. Tryk på SLET ALT. Tillad flere minutter, før fabriksdata nulstilles og genstartprocesser er færdige. Hvis det er relevant, skal du konfigurere din enhed.

For dit andet spørgsmål afhænger svaret af din enhed, og om du bruger den i sit hjemmenetværk eller ej. Hvis du har en bærer-mærket Note8, men bruger den i et andet netværk, kan du ikke opdatere dens software via det nævnte netværk. Det skyldes, at hver operatør har sin egen firmwareversion. Så hvis du for eksempel har en Verizon Note8, men bruger den på AT&T, kan du slet ikke modtage nogen opdateringsmeddelelser fra AT&T. Hvis du ønsker at opdatere firmwaren, skal du gøre det manuelt. Proceduren til at gøre det kaldes blinkende. Det er en risikabel procedure og kan potentielt murere din enhed, hvis den ikke gøres ordentligt. Sørg for at undersøge noget, inden du gør det.

Hvis din Note8 kører på det netværk, den er bygget til at arbejde med, kan du enten vente på den seneste opdatering, eller du kan kontakte din operatør for at få oplysninger om dit spørgsmål.