Sådan løses sms-problemer med Galaxy S9 Plus: kan ikke modtage MMS

Velkommen til en anden fejlfindingsartikel til i dag! I dette indlæg bringer vi dig nogle af de # GalaxyS9-problemer, vi modtager de sidste par dage. Vi planlægger at besvare flere S9-problemer i de kommende dage, så sørg for at tjekke vores blog fra tid til anden.

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med sms-beskeder på Galaxy S9 Plus: kan ikke modtage MMS

Telefonen modtager ikke billedbeskeder via tekst. Der opstod en netværksfejl, når du prøver at downloade billeder. Jeg kan sende billeder via tekst. Jeg kan modtage via hver anden metode og har ingen problemer med at downloade billeder fra andre apps. Jeg kommunikerer hovedsageligt med 1 person, der sender billeder, og hun har en iPhone. Jeg har samsung s9 plus på mobilnetværket.

Løsning: Der kan være et problem med din telefons netværksindstillinger, der forårsager dette problem. Den mest sandsynlige synder kan være adgangspunktnavn eller APN-indstillinger. Som standard skal din S9 Plus automatisk konfigurere APN-indstillingerne, når du har isat SIM-kortet. For at løse dit problem er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at genindsætte SIM-kortet. Hvis det ikke fungerer, eller hvis du allerede har prøvet det, før du kontakter os, skal du fortsætte til næste trin.

Slå mobildata til

Husk, at MMS har brug for mobildataforbindelse for at arbejde. Sørg for at aktivere mobildata, før du forsøger at downloade MMS.

Nulstil netværksindstillinger

Nulstilling af netværksindstillinger nulstiller alle dataforbindelser til standardindstillingerne. Følgende ændringer sker ved at udføre en nulstilling af netværksindstillinger.

  • Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
  • Parrede Bluetooth-enheder slettes.
  • Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
  • Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev slået til / fra af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
  • Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Følg disse trin for at udføre en nulstilling af netværket.

  1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
  2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
  3. Tryk på Nulstil indstillinger.
  4. Hvis du har konfigureret en PIN-kode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Skift APN-indstillingerne manuelt

Hvis du ikke er sikker på, om APN-indstillingerne er korrekte eller ikke, kan du kontrollere APN-indstillingerne selv ved at udføre følgende trin:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Forbindelser.
  3. Tryk på Mobilnetværk.
  4. Tryk på Navne på adgangspunkter.
  5. Vælg den korrekte APN.
  6. Konfigurer værdier efter behov.

Sørg for at få den korrekte APN fra din operatør på forhånd.

Dobbeltkig Beskedcentrets nummer

Nogle gange er sms-problemer forårsaget af forkert Message Center-nummer. Som i det forrige trin til fejlfinding skal du sørge for at få det korrekte MCN fra din operatør, hvis du vil redigere det.

  1. Åbn Samsung Messages-appen.
  2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  3. Tryk på Indstillinger.
  4. Tryk på Flere indstillinger.
  5. Tryk på Tekstbeskeder.
  6. Tryk på Meddelelsescenter.

Kontakt din netværksoperatør

Hvis alle ovenstående forslag ikke virker, skal du sørge for at få førstehånds support fra din operatør. De er den rette autoritet i denne situation, da de har adgang til vigtige oplysninger, vi ikke har. Årsagen til problemet kan være netværks- eller kontorelateret.

Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke modtage alle tekstbeskeder fra Verizon

For 2 dage siden stoppede min S7 med at lade mig modtage tekstbeskeder fra flere personer i de sidste 2 dage. Jeg har været frem og tilbage til Sprint og opgraderet min telefon til en a S9. Jeg kan stadig ikke modtage mange beskeder. Vi har talt med kundeservice Samsung direkte og bruger den nye app, de leverede til fejlfinding. Intet har fungeret. Gennem dagens forskning er vi klar over, at mange af de meddelelser, jeg mangler, kommer fra Verizon-kunder. Jeg er ikke sikker på, hvorfor jeg ikke modtager deres beskeder, men de kan modtage mine.

Opløsning: Tekstbeskeder er en kompliceret proces og involverer mange bevægelige dele. Der er mange faktorer at overveje ved fejlfinding af dit problem, så der er ingen direkte måde at vide, hvor problemet ligger. Det kan skyldes en serviceforstyrrelse inden for dit netværk, enhed eller i andre involverede tredjeparter. Hvis du ikke kun får beskeder fra VErizon-brugere, er det muligt, at årsagen sandsynligvis ligger uden for din enhed og dermed ud over din evne til at rette. Det kan være Verizon-specifikt, der påvirker kontakter, du prøver at få beskeder fra. Vi foreslår, at du fortsætter med at arbejde med din netværksoperatør, så de kan indsnævre mulige faktorer. Hvis de allerede har udtømt al mulig fejlfinding i deres ende, kan årsagen være ekstern. Sørg for at fortælle dine kontakter, at du har problemer med at modtage deres meddelelser på anden måde.For eksempel kan du midlertidigt bruge tredjepartsapps som Facebook Messenger eller andre apps for at fortælle dem.

Problem nr.3: Sådan løses sms-problemer med Galaxy S9: ulæste meddelelser vises ikke øverst, mangler badges på apps

Jeg tror, ​​at rengøring af min app-cache og data har ødelagt mine meddelelser ... har problemer med alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp og min sms-app. Hvis flere personer har sendt en sms til mig, skal jeg nu rulle igennem, indtil jeg finder ulæste, mens der før kom kontakter med ulæste beskeder øverst. Jeg har ingen idé om, hvordan jeg ændrer hvilke indstillinger for at få det til at gå tilbage til at gøre det!

Ulæste beskeder på alle sociale apps viser ikke længere underretninger på appikonet på startskærmen, når appen er åbnet, selvom ingen meddelelser blev læst. Jeg har gennemgået alle mine meddelelsesindstillinger og kan bare ikke finde ud af dette. Hjælp venligst?

Løsning: Tekstbeskeder kan sorteres forkert, hvis din telefons dato og klokkeslæt er forkert. Sørg for, at du indstiller din telefon til at bruge dit netværks dato og klokkeslæt, så din messaging-app sorterer meddelelser korrekt (ulæste på toppen).

For dit andet problem (manglende badges på apps) kan problemet skyldes en beskadiget systemcache. Sørg for at rydde cachepartitionen for at rette den. Sådan gør du:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ryd cache-partition."
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er “Genstart system nu” fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis rydning af cachepartitionen ikke fungerer, kan du også slette dataene i BadgeProvider-appen. Denne app er ansvarlig for alle meddelelser inklusive badges eller numre på ikoner. Det er muligt, at denne app muligvis har udviklet en fejl. For at rette det, vil du returnere det til dets standardindstillinger. Sådan gør du:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  4. Vælg Vis systemapps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data-knappen.
  8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Problem nr.4: Kan ikke logge ind på Pokemon Go-kontoen i Galaxy S9

Min far skiftede fra en iPhone til galaksen s9 i dag, og vi har forsøgt at logge ind på hans pokemon go-konto, og hver gang vi prøver, fungerer det ikke. Så jeg forsøgte at logge på ved at oprette en ny konto for at se, om jeg kan logge ud af den konto for at logge ind på den faktiske konto, vi ønskede, og mens jeg var i stand til at logge ind på den nye konto, da den bad mig om at fange en pokemon, mister den gps . Jeg kiggede i indstillingerne, og det så ud til, at appen var tilladt placering. Hvis du muligvis kan hjælpe med dette, vil det blive værdsat. Tyler Carroll

Løsning: Du vil sikre dig, at du indtaster det korrekte brugernavn og adgangskode til din fars Pokemon Go-konto. Dette er den eneste logiske forklaring på, hvorfor du ikke kan logge ind. Hvis du ikke er sikker på din fars e-mail eller adgangskode, foreslår vi, at du besøger Pokemon Go's officielle fejlfindingsside.

Hvis du støder på andre problemer, skal du kontakte appudvikleren direkte for support.