Løsninger på Galaxy S7 almindelige problemer: slukker ikke, langsom opladning, sidder fast i bootloop

Hej allesammen! Velkommen til vores nye # GalaxyS7 fejlfindingsside. Som titlen antyder, har vi at gøre med nogle af de sædvanlige problemer, som S7-brugere oplever. Vi håber, at vi kaster lys over disse problemer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 meget langsomt opladningsproblem, uregelmæssigt opladningsproblem

I de sidste 3 dage, en gang hver dag sent på eftermiddagen, har jeg bemærket, at mit batteri var på omkring 25%, telefonen føltes varm, og kort efter følte jeg, at min telefon brummer og den lukkede. To gange lå den i min lomme på det tidspunkt slukket. I dag holdt jeg det og havde lige bemærket, at det sagde 22%, da det blev sort. Hver gang tænder den ikke igen. Jeg tilsluttede det, og det viste batterisymbolet helt tomt og tog lang tid, måske 20 minutter, før det viste nok strøm til at tænde. Jeg har ikke haft nogen nylige opdateringer, som jeg er opmærksom på, og ingen nye nye apps. Jeg ryddede cachen i aften efter at have læst din fejlfindingsvejledning samt deaktiveret gear VR og vil se, om det løser problemet. Jeg skal dog på en tur på fredag ​​og har brug for min telefon til at arbejde, så jeg troede, jeg skulle se, om du har andre ideer! Tak skal du have! - Monica

Løsning: Hej Monica. Din telefon oplever muligvis et dårligt batteriproblem, så det første fejlfindingstrin, du vil tage, er at kalibrere batteriet igen. Nogle gange kan Android miste styr på den faktiske resterende batteristrøm, så det er godt, hvis du fra tid til anden kan kalibrere batteriet igen. Sådan fungerer det:

  1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker for sig selv.
  2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
  4. Vent i en time, før du trækker telefonen ud af opladeren.
  5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke af sig selv.
  6. Oplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker stikket ud igen.
  7. Batteriet skal nu kalibreres igen. Overhold, hvordan telefonen fungerer.

Hvis genkalibrering af batteriet overhovedet ikke hjælper, er det på tide, at du overvejer at returnere alle indstillinger til deres standardindstillinger, også kendt som fabriksindstilling.

Følg disse trin for at nulstille fabrikken din S7:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke OP, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
  4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
  6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at fabriksnulstilling adresserer softwareproblemer. Hvis telefonen fortsætter med at opføre sig uretmæssigt under opladning, eller hvis den slet ikke oplades, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Du skal kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes. Hvis det leveres af din operatør som en del af din abonnementsplan, kan du prøve at ringe til dem for at se, om de kan erstatte enheden.

Nogle gange kan et problem med opladningsporten også manifestere symptomer, du oplever, så du måske vil prøve at bruge en trådløs oplader. Hvis opladningen vil være normal (ikke langsom eller uregelmæssig), kan det være et tegn på en opladningsport, der ikke fungerer. Du skal stadig have udskiftet telefonen, men i det mindste kan du forsinke at sende den ind ved at oplade trådløst.

Problem 2: Galaxy S7 slukker ikke, låser ikke skærmen op

Hej. Lad mig starte med at informere dig om, at dette oprindeligt er en T-MOBIL, men jeg overførte den til min nuværende metroPCS-telefonplan. Og efter at jeg slukkede for min telefon for en hurtig genstart, beder det mig om at indtaste min adgangskode, og at jeg kan bruge mine fingeraftryk, når jeg har indtastet min adgangskode, der skal indeholde 4 tegn, og en skal være et bogstav. Og på grund af dette kan jeg ikke komme ind på min telefon for at gøre noget, og det lader mig heller ikke slukke for enheden. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg skal have min telefon til arbejde. Tak skal du have.

TELEFONDETALJER

Mærke: SAMSUNG

Type: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Transportør: T-MOBIL OVERFØRSEL TIL METRO STK

Version 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Løsning: Hej Jonathan. Først vil du sikre dig, at din telefon kan tænde og slukke normalt. Hvis du ikke er i stand til at gøre det, er noget bestemt ikke rigtigt. For at se, om du kan slukke for telefonen, skal du gøre følgende:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen (placeret i enhedens højre kant).
  2. Tryk på Genstart.
  3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

Hvis du stadig ikke kan slukke for telefonen efter at have forsøgt soft reset, skal du lade telefonen tømme batteriet og tænde det igen.

For det andet vil du foretage en fabriksindstilling (kun hvis problemet vender tilbage efter opladning). Sørg for at starte til gendannelsestilstand først, så du også kan prøve at rydde cache-partitionen, inden du til sidst foretager en fabriksnulstilling. Her er trinene til, hvordan du starter din S7 til gendannelsestilstand:

  1. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke OP, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  2. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
  3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  4. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis du støder på problemer med at låse skærmen op, er der tre mulige løsninger, du kan prøve:

  • låse din enhed op ved hjælp af Android Enhedshåndtering
  • låse din note 5 op ved hjælp af Samsung Find min mobil
  • låse enheden op ved at udføre en fabriksindstilling

Følg trinene for at låse skærmen op ved hjælp af Android Enhedshåndtering:

  1. Gå til Android Device Manager fra en computer.
  2. Find din Galaxy Note 5 på skærmen.
  3. Aktivér funktionen "Lås og slet".
  4. Følg de givne trin på siden for at låse din telefon.
  5. Indstil en midlertidig adgangskode.
  6. Indtast den midlertidige adgangskode på din note 5.
  7. Opret en ny adgangskode.

Følg trinene for at låse skærmen op ved hjælp af Samsung Find min mobil:

  1. Gå til Samsung Find My Mobile-websted på din computer og log ind.
  2. Hvis du har registreret flere enheder, skal du sørge for at vælge den rigtige øverst til venstre på skærmen.
  3. Klik på pilikonet for at begynde at søge efter din enhed.
  4. Når tjenesten har fundet enheden, skal du rulle ned indstillingerne til højre, indtil du ser Lås op min enhed.
  5. Klik på Lås op min enhed.
  6. Indtast din Samsung-adgangskode.
  7. Klik på Lås op.

Problem 3: Galaxy S7 sidder fast i bootloop

Min Samsung S7 sidder fast i en reboot-loop. Det viser skærmbilledet "Samsung Galaxy S7 powered by Android", derefter bliver sort og fortsætter med at gøre dette, indtil batteriet dør.

Jeg har prøvet fabriksindstillingen og alt. Når jeg holder lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-knapperne, går det til gendannelsesskærmen. Nederst på skærmen står understøttet API: 3 og under det står det rødt "dm-verity verification failed". Hvis jeg holder lydstyrke-, hjem- og låseknapperne nede, går den til en blålig skærm for at downloade et brugerdefineret operativsystem. Hvis jeg trykker på Fortsæt, står der, at det downloades, men aldrig afsluttes. Hvis jeg foretager fabriksindstillingen, begynder den bare at tænde og slukke igen. - Kacie. Daggry 15xo

Løsning: Hej Kacie. Forhåbentlig er der intet hardwareproblem bag problemerne. Hvis det er tilfældet, kan tilbagesprøjtning af bootloaderen måske hjælpe dig med at løse problemet. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du reflekterer en bootloader. De nøjagtige trin kan variere afhængigt af din model, så sørg for at undersøge noget for at finde en god guide. Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål:

  1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har taget det til efterretning, er der en chance for, at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.