Sådan løses Galaxy S9-følsomhedsproblemer med berøringsskærm: berøringsskærm har forsinket respons

Dagens # GalaxyS9 fejlfindingsvejledning giver svar på et af de mest almindelige problemer for denne enhed - touchscreen-følsomhedsproblem. Bare dage efter, at S9 blev frigivet, er nogle brugere begyndt at sende i tredjepartsfora om, hvordan deres enheds berøringsskærm ikke registrerede vandhaner eller berøringer, så Samsung måtte handle hurtigt ved at erstatte de problematiske problemer, som de kommer. Imidlertid blev det derefter opdaget, at der kun var et meget få antal S9'er, der havde problemet, så det var sandsynligvis bare forårsaget af kvalitetskontrol bortfald i Samsungs forsyningskæde. Hvis du for nylig har erhvervet en S9 med berøringsfølsomhed, anbefaler vi stærkt, at du går direkte til Samsung, så de kan se på det.

Hvis dit problem startede et stykke tid senere, skyldes det sandsynligvis en softwarefejl, så du kan tjekke vores forslag nedenfor.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy S9-følsomhedsproblemer med berøringsskærm: berøringsskærm har forsinket respons

Min berøringsskærm, når jeg stryger, har en smule forsinkelse til at svare. når jeg sms'er, vil effekten trykke ordet for hårdt, indtil min min tekst vil være som denne éłû på grund af forsinkelse. skærmen bliver normal af sig selv efter 2-7 dage, når skærmen bliver for varm, når jeg ikke låser skærmen et par timer om dagen. Vær venlig at hjælpe mig. - Udeo

Løsning: Hej Udeo. Da Galaxy S9 og S9 Plus oprindeligt blev frigivet for et par måneder siden, har nogle brugere rapporteret, at deres berøringsskærm nogle gange havde problemer med at opdage berøringer. Det var dog ikke et gennemgribende problem, og vi mener, at Samsung allerede havde erstattet disse enheder. Vi kender ikke historien til din S9, men der er en chance for, at det kan være en af ​​S9- og S9 Plus-enhederne, der er berørt af dette problem.

Følsomhedsproblemer med Galaxy S9-berøringsskærm

Husk, at disse S9- og S9 Plus-enheder med følsomme problemer med berøringsskærmen havde et iboende problem, lige siden de forlod fabrikken. Med andre ord var de allerede defekte, da de forlod fabrikken. Selvom der ikke er mange af dem, blev problemet blæst ud af proportioner (internet gør det altid). Der var sandsynligvis et par dårlige batcher fra et bestemt forsyningssted, der forårsagede problemet, men vi tror, ​​at Samsung allerede havde taget fat på det. Hvis dit S9-berøringsskærmsproblem havde været der lige siden du først afpakket din telefon, så er du sandsynligvis en af ​​de uheldige få, der fik en citron.

Fysisk skade

Nu kan det være en helt anden historie, hvis din S9s berøringsskærm blev problematisk efter at du tabte den, eller efter at du blev våd (selvom en normalt fungerende S9 skulle være beskyttet mod vandeksponering i en vis grad). Hvis du fysisk har påvirket din S9 eller udsat den for elementer, før du oplever dette berøringsskærmsproblem, skal du behandle problemet som forårsaget af dårlig hardware, og du bliver nødt til at sende din telefon ind. Hvis der er åbenbar fysisk skade på skærmen, skal du skal lade en professionel kontrollere enheden, så du ved, hvor stort problemet er. Hvis du er heldig, og problemet kun er isoleret til skærmsamlingen, kan udskiftning af denne del muligvis løse problemet for godt. Det vil stadig koste dig noget til reparationen, men dette er den eneste måde at permanent løse en ødelagt skærm på.

Software problem

Hvis din S9 aldrig blev fysisk påvirket eller beskadiget eller udsat for vand eller elementer, og problemet kun pludselig vises, kan problemet skyldes en app eller softwarefejl. For at se om du har installeret en problematisk app, skal du prøve at starte den i sikker tilstand. I denne tilstand får ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre, så det er en perfekt måde at vide, om en app er bag problemet. Når du har indstillet din S9 til sikker tilstand, skal du kontrollere, hvordan din berøringsskærm fungerer.

Sådan genstarter du din S9 til sikker tilstand:

  1. Når din S9 er slukket, skal du holde tænd / sluk-tasten nede forbi skærmbilledet med modelnavne.
  2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
  3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
  4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
  5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din berøringsskærm fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at der er en dårlig app, der forårsager problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app det er:

  1. Start til sikker tilstand.
  2. Kontroller for problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S9 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Tør din telefon

Hvis der ikke er nogen ændring i berøringsskærmsadfærd, når telefonen overhovedet er i sikker tilstand, kan der være et operativsystemproblem bag det. For at rette det vil du tørre telefonen og returnere alle dens softwareindstillinger til deres standard ved at foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
  2. Sluk enheden.
  3. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe data / factory reset'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
  9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
  11. Indstil enheden, men installer ikke nogen app.
  12. Kontroller for problemet.

Få professionel hjælp

Hvis din S9s berøringsskærm fortsætter med at opføre sig uretmæssigt, selv når der ikke er tilføjet nogen apps efter en fabriksnulstilling, skal der være et internt problem, som du ikke kan løse. Sørg for, at du lader Samsung kontrollere det, så de kan fortælle dig, om det kan repareres eller ikke, eller om udskiftning af enhed er den eneste opløsning.

Problem nr.2: Sådan gendannes indhold fra din Galaxy S9, hvis skærmen er beskadiget

Hej. Jeg faldt min S9 fra skødet, da jeg kom ud af min bil og sprængte min LCD, nu fungerer den ikke, og skærmen er sort. Jeg kan stadig oplade det og høre underretninger, og lysene i bunden tændes, men det er det. Jeg havde slukket for min Bluetooth tidligere samme dag, fx mit batteri var næsten dødt. Jeg ville elske at være i stand til at få mine sange og billeder fra telefonen. Jeg har læst nogle folk siger, at en MHL-adapter ikke fungerer på en S9, så jeg har ikke prøvet at købe en. Har du andre råd end at udskifte skærm, der giver mig adgang til, wwven hvis en måde at bare spejle telefonen på eller computerskærmen, så jeg kan få mine ting fra telefonen? - Sara

Løsning: Hej Sara. Desværre er din S9s skærm ikke kun en måde at se billeder og videoer på, men også at interagere med operativsystemet. I 99% af tilfældene, der svarer til din, påvirker fysisk skade normalt både digitalisereren og LCD'en eller skærmen. Sidstnævnte er den komponent, der viser de ting, du ser, såsom billeder og videoer, mens digitalisereren er et tyndt lag oven på skærmen, der oversætter dine berøringer til signaler. Hvis begge komponenter er beskadiget, er der ingen måde, du kan få adgang til indhold på din lagerenhed.

Prøv at forbinde din S9 til din computer

Har du bemærket meddelelsen, der vises på statuslinjen, når du forbinder din telefon til en computer? Det kaldes USB-underretningsindstillinger, og dets funktion er at give dig muligheder for, hvad du skal gøre, når din Android er knyttet til en anden enhed via USB. Når du trækker statuslinjen ned, spørger Android-tjenesten dig normalt først, hvad du skal gøre for USB-forbindelsen. En af mulighederne bør være at tillade overførsel af mediefiler. Denne mulighed vil normalt blive nomineret som standard, når du allerede har tilsluttet din S9 til din computer før. Dette betyder, at hvis der ikke var nogen systemændringer på både din S9 og computeren mellem det tidspunkt, hvor de sidst blev tilsluttet via USB og nu, kan din S9 muligvis automatisk blive detekteret af computeren for at tillade filoverførsel. Denne mulighed vil kun være tilgængelig, hvis du låser skærmen på din S9 op.Hvis skærmen i øjeblikket er låst, registrerer din computer muligvis stadig din S9, men den kan ikke få adgang til indhold i telefonen. Af sikkerhedsmæssige årsager er adgang til dine S9-filer kun tilladt, hvis skærmen er låst op. Da du ikke kan gøre det med en dårlig skærm, sidder du fast.

Sådan spejles din S9-skærm

Desværre er der ingen måde at spejle din S9-skærm på et tv eller skærm, selvom du har en adapter som en USB-C-til-HDMI-adapter eller trådløs gadget, der tidligere tillod dig at. Årsagen til det er sikkerhedsfunktion på skærmoplåsning på din S9. Medmindre du aldrig indstiller en skærmlås, før skærmen blev beskadiget, er dit indhold godt væk. Det bedste for dig at gøre er at lade en uafhængig tekniker udskifte skærmkonstruktionen for dig. Hvis dette indhold er vigtigt for dig, er det ikke ideelt at gå på Samsung-ruten, fordi enheden sandsynligvis vil blive udslettet, når den returneres til dig. Sørg for, at du eksplicit beder en uafhængig tekniker om ikke at tørre din telefon efter udskiftning af skærmen.