Galaxy S9 skifter automatisk til mobildata, når wifi er slået fra, opretter ikke forbindelse til et wifi-netværk

En af de mindst kendte funktioner i Samsung Galaxy-enheder kaldes Smart netværksskift. Vi tror, ​​at dette er grunden til, at en af ​​vores læsere har et "problem" lige nu. Smart netværksomskifter er dybest set en funktion, der gør det muligt for en # GalaxyS9 at bruge mobildata, når wifi er blevet afbrudt eller uden for rækkevidde. Hvis du er en af ​​dem, der mener, at denne adfærd på din S9 ikke skal ske, foreslår vi, at du kigger på vores forslag nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy S9 skifter automatisk til mobildata, når wifi er slukket eller uden for rækkevidde

Jeg har den dejlige nye Samsung S9 (ikke plus) på O2-netværket. Jeg har oplevet et problem, når det går fra at være forbundet til Wifi og derefter hente mobildata. Jeg har haft telefonen i 3 uger nu, og jeg er på mit andet håndsæt - hvilket gør nøjagtigt det samme. Jeg havde på den gamle telefon en opdatering af netværksindstillinger, nyt sim-kort og derefter et nyt håndsæt. Nyt håndsæt - gammelt sim-kort, der blev udskiftet for 2 uger siden. Hvis jeg sætter det i flytilstand igen, er det fint - men jeg skal gøre dette hver gang jeg går væk fra wifi. nogen tanker? Jeg synes, det er et softwareproblem, men har den nyeste softwareopdatering installeret. Jeg kan ikke tro, at jeg i hele verden er den eneste person, der har dette problem på to håndsæt? Eventuelle tanker, du har om dette, vil blive meget værdsat. Ellers skal jeg tilbage til O2 for at se, hvad de siger. Tak.- Louise Umbers

Løsning: Hej Louise. Problemet stammer sandsynligvis fra en softwarefejl, der er isoleret til din operatørs firmwareopbygning. Helt ærligt har vi ikke stødt på dette problem på S8 eller S9 før. Vi modtog heller ikke nogen rapporter fra andre medlemmer om dette spørgsmål, så vi kan ikke sige, at det er en gennemgribende. Hvis du foretager en hurtig Google-søgning om dette problem, er der slet ingen omtale af nøjagtig eller lignende situation, så dette kan være isoleret til din operatør. At problemet fortsætter med at forekomme selv på udskiftningshåndsættet, er et tydeligt tegn på, at problemet muligvis kun sker for brugere på O2-netværket.

Smart netværksskift

Samsung Galaxy-enheder har en funktion kaldet Smart netværksskift, så de automatisk kan bruge mobildata, når wifi er afbrudt eller uden for rækkevidde. Hvis du aktiverede denne funktion, kan det være grunden til, at din S9 opfører sig som den er lige nu. Dybest set blev Smart netværks switch oprettet for at redde en bruger fra besværet med manuelt at tænde mobildata, når wifi ikke er tilgængelig. Hvis du ikke ønsker, at dette skal ske, skal du blot slukke for smart netværksafbrydelse. Sådan gør du:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Forbindelser.
  3. Tryk på Wi-Fi, og hold den nede.
  4. Tryk på AVANCERET.
  5. Kontroller, hvad status for Smart netværksskift er. Det bør ikke være tændt, hvis mobildata er slået fra. Hvis du vil slå Smart netværksafbryder til, skal du først aktivere mobildata. Ellers skal du bare lade Smart netværksafbryder være i sin aktuelle position.

Muligvis ikke et Android-problem

Hvis årsagen til din bekymring ikke er funktionen til netværksskift, er det sandsynligvis en fejl. Fejl er næsten altid ikke let at foretage fejlfinding, så der skal udføres mange prøve-og-fejl-processer for at identificere, hvor de kommer fra. Vi arbejder dog ikke for din operatør, så vi har ikke dataene til at konkludere, hvis denne fejl er så udbredt som den ser ud for dig. Det mest, vi kan gøre lige nu, er at overvåge problemet og se, om det også sker med andre enheder fra andre netværk. Hvis det sker, har vi muligvis en operativsystemfejl.

Kontakt din operatør

I mellemtiden ønsker vi, at du fortsætter med at løse løsningen ved at slå flytilstand til og fra. Vi foreslår også, at du fortæller din operatør om problemet, så de kan fortsætte med at finde løsninger til dig. Du kan fortælle dem, at der ikke er nogen anden, der oplever dette problem, så det er sandsynligvis en bærbar firmwarefejl og ikke et generelt Android-problem.

Problem nr.2: Galaxy S9 opretter kun forbindelse til en wifi

Godmorgen fra Grækenland! Jeg har et problem med min Samsung S9. Det kan ikke oprette forbindelse til mit hjem WIFI. Det plejede at oprette forbindelse, det forbinder i alle andre wifi, alle andre enheder forbinder uden problemer med mit hjem WIFI, men ikke min smartphone længere. Den opretter forbindelse i nogle sekunder og afbryder derefter og forbliver “gemt og sikret”. hvis jeg forbinder det igen, forbliver det tændt i nogle sekunder og derefter igen det samme. Det gør det kun på mit hjem Wifi. Jeg ville sætte pris på enhver form for hjælp, da denne ting gør mig nødt. Mange tak! - Kostis Gogios

Løsning: Hej Kostis. Der er en række mulige grunde til, at dette problem opstår, så lad os diskutere hver af de mulige løsninger, du kan prøve.

Opdater cache-partitionen

En af de almindelige årsager til mindre irritationer og bugs i Android er en beskadiget systemcache. Denne type cache bruges af Android til at indlæse apps hurtigt, men nogle gange kan det blive beskadiget. For at sikre, at systemcachen er i topform, skal du sørge for at rydde cache-partitionen, hvor den er gemt. Sådan gør du:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
  4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve ryd cache-partition.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem, og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Glem netværket

En af de enkleste måder at løse et wifi-problem er ved først at afbryde det og derefter tilslutte det igen. Vi kalder denne proces i Android, der glemmer netværket. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge disse trin nedenfor:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Forbindelser.
  3. Tryk på Wi-Fi.
  4. Tryk og hold navnet på dit hjem wifi.
  5. Tryk på Glem netværk fra det felt, der kommer op.
  6. Efter et par øjeblikke skal du oprette forbindelse til din wifi igen og se om alt fungerer normalt.

Nulstil netværksindstillinger

Nogle gange er en fuldstændig netværksnulstilling nødvendig for at løse wifi-problemer. Hvis problemet stadig er så langt, skal du sørge for at nulstille din S9s netværksindstillinger ved at udføre nedenstående trin:

    1. Åbn appen Indstillinger.
    2. Tryk på Generel ledelse.
    3. Tryk på Nulstil.
    4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
    5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
    6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Sikker tilstand

Rogue-apps kan undertiden føre til problemer, herunder dem, der påvirker wifi-netværksfunktioner. For at kontrollere, om en af ​​dine tredjepartsapps kan skyldes, skal du sørge for at starte din enhed i sikker tilstand. I denne tilstand vil alle tredjepartsapps blive blokeret, så hvis wifi fungerer normalt, er det en bekræftelse på, at du har et appproblem.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
  3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
  4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
  5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
  6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
  7. Kontroller for problemet.

Husk, sikker tilstand er et værktøj, der skal hjælpe dig med at vide, om en af ​​dine tilføjede apps er problematisk. Hvis du mener, at det er tilfældet, skal du prøve og fejle for at finde ud af, hvilken app der er. Dybest set er alt, hvad du skal gøre, at afinstallere apps individuelt og kontrollere problemet. Nedenfor er de specifikke trin, du kan prøve:

  1. Start din S9 til sikker tilstand.
  2. Overhold telefonen og se om wifi fungerer normalt eller ej.
  3. Hvis wifi fungerer korrekt, vil du gå videre og afinstallere en app.
  4. Genstart telefonen til normal tilstand.
  5. Kontroller for problemet.
  6. Gentag trin 1-5, hvis problemet vender tilbage.

Fortsæt med at udføre den samme cyklus, indtil du har identificeret den problematiske app.

Nulstil indstillingerne

En anden mulighed, som du kan prøve i denne situation, er at nulstille alle indstillinger til deres standardindstillinger uden faktisk at tørre telefonen, som ved fabriksnulstilling. Forhåbentlig sletter du også en ukendt fejl, der forårsager dit wifi-problem, ved at nulstille alle enhedens softwareindstillinger.

Sådan nulstilles indstillingerne på din S9:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Generel ledelse.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Tryk på Nulstil indstillinger.
  5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
  6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis problemet stadig er der efter at have gjort alle ovenstående forslag, skal du sørge for at tørre telefonen ren ved at vende tilbage til alle dens indstillinger til deres standardindstillinger. Fabriksindstilling sletter også dine personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du prøver denne løsning.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillinger:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe data / factory reset'.
  5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
  8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.