Galaxy S6 fortsætter med at fryse og genstarte, blandt andre problemer med power-boot

S6

Har du nogensinde oplevet nedfrysning og genstart af problemer på din nye # GalaxyS6 eller # GalaxyS6Edge? Problemer som disse er måske ikke rigtig "problemer" i teknisk forstand, da de også kan være tegn på overophedning eller hardwarefejl. Vi håber, at dette indlæg kan give dig en idé om, hvor du skal starte i din søgen efter fejlfinding af dit problem. Som en generel tommelfingerregel i Android-fejlfinding er det at foretage en fabriksnulstilling altafgørende for at løse softwarerelaterede problemer. Sørg for at gøre det, inden du sender din enhed til reparation.

Vores artikel i dag diskuterer disse emner nedenfor:

  1. Galaxy S6 Edge starter ikke op efter opladning trådløs natten over
  2. Galaxy S6 "opsving er ikke seandroid håndhævelse" -fejl efter rodfæstning
  3. Galaxy S5 siger "fjern enheden" og installer en app under opladning
  4. Galaxy S5-skærmproblem, efter at det blev droppet og blev vådt
  5. Galaxy S6 installerer ikke systemopdatering
  6. Galaxy S6 fortsætter med at fryse og genstarte

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.


Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge starter ikke op efter opladning trådløs natten over

Jeg har haft en Galaxy S6 Edge i et par måneder nu, og i går aftes satte jeg den til opladning på en Samsung trådløs oplader. I morges, da jeg vågnede, reagerede telefonen ikke, LED-lyset blinker som når jeg får beskeder, men skærmen tændes ikke, LED-lyset bliver ikke rødt, når jeg tilslutter det til en oplader, og nu er jeg flipper ud. Hvis du kunne hjælpe mig, ville det være fantastisk. - Jonathan

Løsning: Hej Jonathan. Hvis din S6 Edge ikke længere starter normalt, skal du prøve at kontrollere, om du stadig kan starte den i andre tilstande. Du kan enten prøve at starte i download (Odin) eller Recovery-tilstand for at gøre det. Hvis du ikke kan gøre nogen af ​​de to, er den næstbedste ting at ringe til Samsung og få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 "gendannelse er ikke søndroid håndhævelse" -fejl efter rodfæstning

Jeg forsøgte at rodfæste min SM-G925F. Det lykkedes, men jeg var i en bootloop med S6-logoet og “opsving er ikke søndroid håndhævelse”. Jeg prøvede at blinke mange forskellige ROM'er, de mislykkedes alle. Endelig prøvede jeg G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar, og det mislykkedes ved hidden.img. Jeg omdøbte det til ".tar" og blinkede det, som jeg så på et forum, men nu sidder jeg fast i en anden bootloop med S6-logoet og en Android i en blå baggrund med Galaxy stavet over den. Jeg kan ikke gå til gendannelsestilstand. Jeg er fra Frankrig (bouygues). Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre nu ..– Oceane

Løsning: Hej Oceane. Vi dækkede dette spørgsmål på dette indlæg . Kontroller det og følg vores forslag.

Problem nr.3: Galaxy S5 siger "fjern enheden" og installer en app under opladning

Hej. Min telefon er Samsung Galaxy S6. Jeg købte den som en brugt telefon. Den fulgte ikke med den originale oplader. Det fungerede rigtig fint og hurtigt. Arbejder stadig hurtigt, men der er et problem. Når jeg tilslutter min telefonoplader, står der at fjerne enheden og installere en app (stemmekommando). Og skærmen bliver sort, og alle knapperne holder op med at virke selv ved berøringen. Kan ikke engang tænde enheden. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, er der et lille kryds på skærmen, og det virker ikke engang. Selv opladeren fungerer ikke. Efter et stykke tid, når jeg tilslutter opladerskærmen, tændes den, og den begynder at virke. Er der nogen måde, du kan hjælpe mig med at løse dette problem? Jeg vil være meget taknemmelig, hvis du gør det. Tak.

Hilsen. - Masud

Løsning: Hej Masud. Foretag en fabriksindstilling, så vi ved, om dette er en firmwarefejl. Her er trinene til at gøre det:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, kontakter), inden du fortsætter med fabriksindstillingen.

Installer ikke nogen tredjepartsapplikation efter en fabriksindstilling. Vent i mindst 24 timer, så du kan se, hvordan telefonen opfører sig. Hvis problemet forbliver i løbet af denne periode, skal du have dig selv en ny enhed.

Problem nr.4: Galaxy S5-skærmproblem, efter at det blev droppet og blev vådt

Hej med dig. Jeg købte en Samsung Galaxy S6 Edge i maj i USA, og det var på det tidspunkt, jeg kom tilbage til Nigeria. Så ikke at købe fra autoriserede forhandlere her i Nigeria garanterede ikke nogen garanti, og jeg blev heller ikke fortalt om nogen tilgængelig Samsung Galaxy S6 Edge-garanti i modsætning til min tidligere S4.

så min telefon faldt ind i skabet og ramte den keramiske base og lå halvvejs i vandet, men min refleks var i stand til at redde den på splittede sekunder. Jeg bragte den ud, og den blev vist normalt i 5 sekunder, før jeg flimrede og gik ud. Jeg trykkede på tænd / sluk-knappen flere gange og lavede endda nogle indstillinger for sikker gendannelsestilstand, jeg fandt på dit websted. på grund af det uudtagelige batteri og den stramme kabinet. Alt, hvad jeg kunne tænke på, var at ryste det kraftigt, hvilket jeg gjorde, og en lille smule vand drysede ud fra ørehøjttaleren. skærmen knækkede ikke på trods af det hårde fald, men jeg tror, ​​jeg lavede en fejl ved at tilslutte opladeren, fordi jeg ikke tænkte lige og alt, hvad jeg ønskede, var at se den komme på. det tændte, men virkede som om batteriet tappede lige så meget som det blev opladet. mens det er på opladningsskærmen, flimrer det også,fortsætter og slukker, og jeg forlod det til den næste dag, fordi det skete søndag aften.

Den følgende morgen trykkede jeg på tænd / sluk-knappen igen, og den tændte, men den flimrede, blev svag, lidt lys og jeg bemærkede, at farverige prikker spredte sig gennem baggrunden på hele skærmen, som om det var en galakse af stjerner. Jeg bemærkede dette mønster under opladning også den foregående aften, og nogle af de farverige prikker ville skinne som en glitrende stjerne. men da telefonen kom på i morges med de små prikker overalt, syntes ikonerne på skærmen gennemsigtige. Jeg har udsat det nu.

Jeg vil bare gerne vide, om det ville betyde, at jeg er nødt til at skifte skærm, eller det kan repareres, når ryggen er fjernet og helt tørret af vand.

på trods af det store udvalg af telefoningeniører omkring ved jeg ikke, hvem jeg virkelig skal stole på med dette, fordi det ikke er en almindelig telefon, du ser, at disse ingeniører har arbejdet med eller er vant til. så selvom det er med små rettelser, vil de oplade ekstremt højt for en sofistikeret telefon.

Jeg har ikke en Samsung-butik i nærheden, jeg bliver nødt til at rejse til en anden stat i nogle timer, før jeg ser en. Giv mig venligst dit ærlige forslag vedrørende skærmen. Tak. - Mich

Løsning: Hej Mich. Du har helt klart et hardwareproblem ved hånden. Vi tror ikke, at skaderne på grund af faldet og vandeksponeringen kun er begrænset til skærmområdet. Det er nødvendigt med en fuld revision af bundkortet for at kontrollere, om alle komponenter fungerer normalt. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er der bare intet, du kan gøre for at løse dette problem lige nu. Besøg Samsung kan få dig et sted, men reparationen vil bestemt ikke være gratis. Selv da er der ingen garanti for, at Samsungs teknikere kan ordne telefonen fuldt ud. De vil sandsynligvis råde dig til at få en anden telefon.

Problem nr.5: Galaxy S6 installerer ikke systemopdatering

Jeg lavede en softwareopdatering, og alt blev downloadet fint. Bagefter sagde telefonen, at den skal starte, så installationen kan finde sted. Når du starter med installationen, siger det bare fejl, men der vises ingen kode eller nummer. Et vindue dukker op på skærmen med ordlyden.

“Kunne ikke opdatere software. Firmware kunne ikke opdateres. Prøv igen ved hjælp af pc-software (Kies), eller besøg et Samsung-servicecenter. ”

Jeg ved ikke, hvordan installationen skal foretages ved hjælp af pc-software (Kies) - Hvad er Kies?

Hjælp venligst, da jeg i øjeblikket er i Swaziland og langt fra en Samsung-stikkontakt eller tjenesteudbyder. Tak skal du have. - Hermie

Løsning: Hej Hermie. Den fejlmeddelelse, du får, er en indikation af, at din enhed nægter at installere den opdateringsfil, den har modtaget. Hvis opdateringen blev leveret af din operatør i Swaziland, skal du prøve at ringe til dem for direkte hjælp.

Alternativt kan du følge instruktionerne for at opdatere telefonen via Kies. Dette er en officiel Samsung-software, som brugerne kan bruge til at synkronisere filer på deres telefoner og pc'er eller opdatere en smartphone. Hvis du vil prøve at opdatere via Kies, skal du sørge for at have en fungerende computer, der har internetadgang. Når det er taget hånd om, skal du besøge Samsungs Kies- side for at downloade softwaren.

Problem nr.6: Galaxy S6 fortsætter med at fryse og genstarte

Min telefon bliver ved med at fryse og genstarte konstant. Da jeg gik for at kontrollere systemopdateringen, sagde det, at operativsystemet er blevet ændret på en uautoriseret måde, og Enhedsstatus vises som “Brugerdefineret”. Jeg har ikke rodfæstet min telefon og for at bekræfte min mistanke bruger jeg apps som “Root check”. Før det genstarter, fryser det normalt, og linjer løber over skærmen. hvis jeg ser en video, udsender den et højt bip. Jeg har fabriksindstillet det ca. 4 gange nu, og det har stadig det samme problem. Jeg vil sandsynligvis få en ny telefon, men jeg ved ikke, om det samme problem overføres til den nye telefon på grund af brug af den samme Samsung-konto. Hjælp venligst. - Felipe

Løsning: Hej Felipe. Problemet er ikke kontospecifikt, så at få en ny smartphone og logge ind på din Google- eller Samsung-konto "overfører" den ikke. Den mest sandsynlige årsag til det aktuelle problem skyldes en tredjepartsapplikation. For at kontrollere det skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand og observere. I sikker tilstand tillades ingen tredjepartsapplikationer at køre. Det er et godt værktøj at bruge til at bekræfte vores fornemmelse. Her er trinene til at starte din S6 i sikker tilstand:

  • Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
  • Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon fungerer fint i sikker tilstand, er det et signal om, at du skal begynde at afinstallere apps, indtil årsagen til problemerne er elimineret.

Husk, at frysning og genstart også kan være tegn på, at hardware ikke fungerer korrekt. Hvis intet ændres, selv når enheden er i sikker tilstand, skal du begynde at se efter muligheder for at få enheden repareret eller udskiftet.

 


Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link,  og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på. 

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, kan du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. GalaxyS2 har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.