Sådan repareres Samsung Galaxy S4, der sidder fast i boot-loop efter opdatering af slikkepind

Vi modtog flere e-mails fra Samsung Galaxy S4-ejere, der klagede over deres enhed, der fortsætter med at genstarte efter Android 5 Lollipop-opdateringen. Der er faktisk to variationer af dette problem. Nogle sagde, at deres telefon fungerer fint, men der er tilfældige genstarter, mens andre rapporterede, at enheden umiddelbart efter opdateringen ikke kunne fortsætte med at starte, fordi den halvvejs igennem processen genstarter.

Galaxy-S4-genstart-boot-loop

Hvis du har dette problem med din telefon, skal du læse videre, da jeg vil guide dig gennem fejlfinding af enheden og få den til at fungere igen. Det er tilsyneladende et firmware-relateret problem, og oftere forårsager korrupte data og / eller cacher konflikten i systemet, der forhindrer telefonen i at starte normalt op.

Men hvis du har forskellige problemer, skal du besøge vores Samsung Galaxy S4 Fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer før. Mest sandsynligt er dit problem allerede blevet behandlet. Prøv de løsninger, vi har leveret, og hvis de ikke fungerede for dig, så send os en e-mail på [email protected], så hjælper vi med at finde løsningerne.

  1. Galaxy S4 genstarter tilfældigt efter opdateringen af ​​lollipop
  2. Galaxy S4 kan ikke komme ud af boot loop efter opdatering af slikkepind

Galaxy S4 genstarter tilfældigt efter opdateringen af ​​lollipop

Problem : Hej fyre. Hvordan har du det? Jeg har et problem med min Galaxy S4. Jeg opdaterede det for nylig til slikkepind, og alt gik glat som de tidligere opdateringer. Men min telefon genstarter nu tilfældigt flere gange om dagen. Det gjorde det ikke før opdateringen, så jeg tror, ​​opdateringen gjorde dette eller har noget at gøre med det. Jeg ringede til min udbyder, men de ville have mig til at komme til deres butik for at få telefonen kontrolleret. Jeg overvejer denne mulighed, men hvis du kender en måde at løse dette på, ville det helt sikkert redde mig fra alle besværet. Tak skal du have! - Kevin

Opgave 2 :Så jeg opdaterede for nylig min Samsung Galaxy S4 til lollipop, men så begyndte det at få nogle hikke. Først var der disse tilfældige frysninger eller forsinkelser, der opstår når som helst. Når det sker, bliver telefonen helt ubrugelig, og der er tidspunkter, hvor den ikke kan komme ud af den. Så jeg tager bare batteriet ud og starter telefonen op igen. Andet og det mest irriterende af alle er den tilfældige genstart. Det sker flere gange om dagen. Telefonen lukker bare ned og kommer op igen alene. Efter genstart fungerer telefonen dog fint. Men sagen er, det skete mig allerede to gange, at telefonen genstartede, mens jeg var i et opkald. Selvfølgelig blev opkaldet afbrudt, og det ser ud som om jeg afbrød det. Jeg er forretningsmand, og jeg ønsker ikke, at mine klienter tænker sådan. Hvordan kan jeg løse disse problemer? Undskyld, jeg er nødt til at generer dig med disse problemer,det er bare, at jeg virkelig ikke har en anelse om, hvordan jeg løser dem. Tak. -Mike

Fejlfinding : Når der opstår et problem efter en opdatering, især en større opdatering, skyldes det mere sandsynligt nogle korrupte data og / eller cacher. Store opdateringer som fra Kitkat til Lollipop har mange ændringer i afhængigheden af ​​nogle apps. Dette alene kan forårsage en masse problemer, når den nye firmware kører på din enhed. Der er også denne anden ting. Android-systemet opretter filer til apps (både downloadet og forudinstalleret). Disse filer bruges til at få dem til at køre glattere, og nogle af dem indeholder brugernes præferencer. Når den nye firmware er installeret, bliver disse filer forældede, men hvis de ikke ryddes, kan de stadig bruge dem. Det er her problemet begynder at ske. På grund af konflikter kan systemet forsinke, fryse eller forårsage genstart.

Den første ting, du skal gøre for at løse dette problem, er at starte din telefon i sikker tilstand og se, om disse fryser, forsinkelser og genstart stadig forekommer.

  1. Sluk enheden helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
  4. Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
  5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
  6. Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

Forudsat at alle problemer er løst i sikker tilstand, kan vi nu overveje, at nogle af dine downloadede apps forårsagede dem. Det giver mening i betragtning af firmwareopgraderinger, der er rullet ud af Samsung (eller din operatør), kommer med opdateringer til forudinstallerede apps. Med det kan du prøve at se, om der er tilgængelige opdateringer til dine apps i Play Butik. Efter opdatering af dem, og problemet stadig vedvarer, er det på tide, at du udfører fabriksindstilling. Gør det samme, hvis problemerne fortsætter i sikker tilstand. Glem ikke at tage backup af alle dine data, da de alle slettes, og følg derefter disse trin:

  1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger og derefter på fanen Konti.
  3. Under sektionen Backupmuligheder skal du trykke på Backup og nulstilling.
  4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
  5. Tryk på Nulstil enhed.
  6. Tryk på Slet alt.

Galaxy S4 kan ikke komme ud af boot loop efter opdatering af slikkepind

Problem : Hej. Jeg opdaterede min Galaxy S4 i går, og siden da starter den ikke op. Det tænder bare op til logoet og genstarter derefter. Det har været sådan i mere end en dag nu, og jeg ringede til min udbyder, og de sagde, at de skulle sende telefonen ind, så deres teknologi kan se på den. Jeg overvejer måske, at selvom det ville efterlade mig uden telefon i en uge eller to, men hvis I ved, hvordan man løser det, ville du redde mig fra en masse problemer. Jeg ved virkelig ikke, hvordan jeg løser dette, og jeg er sikker på, at det skete, efter at jeg opdaterede min telefon. Jeg ved ikke, hvilke detaljer jeg skal give dig, men vær venlig at hjælpe mig med dette. Tak skal du have! - Kap

Problem 2 : Hej gutter! Jeg håber, du kan hjælpe mig, for jeg har meget brug for min telefon. Der var en meddelelse om en opdatering, der vedvarende dukkede op, så jeg downloadede den, og det tog evigt at afslutte. Derefter genstartede min telefon alene, og siden da nægter den at starte som før. Det viser logoet under opstarten, så det forbliver på den sorte skærm, indtil det genstarter, og det samme sker igen og igen. Hvis jeg havde vidst, at dette ville ske, skulle jeg aldrig have tilladt, at min telefon blev opdateret. Det klarede sig perfekt før denne opdatering så tydeligt, at Samsungs opdatering ødelagde min enhed for mig. Kan du hjælpe mig med at ordne denne ting, tak? - Clair

Fejlfinding : Hvis jer er fortrolige med at rodfeste og blinke brugerdefinerede ROM'er i din telefon, vil du finde dette problem normalt, fordi det sker hele tiden, når du prøver at installere en ny firmware. Ligesom det første problem er det stadig relateret til korrupte cacher og / eller data, kun denne gang forhindres Android-systemet i at indlæse Android-grænsefladen. Og oftere, på grund af konflikter, kan telefonen ikke starte normalt, hvilket resulterer i uendelig boot-loop. Tørring af cache-partitionen er en måde at håndtere den på. Faktisk er det meget effektivt til at løse problemer med boot loop. Sådan gør du det ...

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

Hvis problemet forblev, selv efter at du har slettet cache-partitionen, skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand for at se, om den kan. Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere alle dine data, ellers fortsæt med at udføre master reset med det samme.

Sådan mestres nulstilling af Galaxy S4

  1. Sluk for din telefon.
  2. Hold knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjem nede på samme tid i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette åbner menuen for oplåsning / nulstilling.
  3. For at navigere gennem denne menu skal du bruge lydstyrke op / ned-knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
  4. Rul ned, og vælg Tør data / Fabriksindstilling.
  5. Rul ned og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
  6. Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.

Efter nulstillingen og telefonen stadig ikke kan starte korrekt, skal opdateringen gå galt. Den nye firmware skal reflekteres. Det kan være en god idé at kontakte din operatør eller tjenesteudbyder for den sags skyld.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.