Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5 med en sort skærm, der ikke reagerer, andre skærmproblemer

Skærm, der ikke svarer, er et tegn på, at enten din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) styrtede ned, og den sorte skærm kan være et symptom på et mindre firmwareproblem eller et mere komplekst hardwareproblem. Der er ingen måde at afgøre, hvad der er tilfældet, hvis du ikke foretager fejlfinding på din enhed. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy Note 5, hvis skærm blev sort og ikke reagerer.

galakse-note-5-skærm-problemer

Der er tre problemer, jeg adresserede i dette indlæg, så hvis du i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, så prøv at gennemgå nedenstående problemer, da en af ​​dem muligvis kan løse nogle af de problemer, du har, eller besvare nogle af dine spørgsmål.

Inden vi springer til vores fejlfinding, men hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at kigge ind på vores Galaxy Note 5-fejlfindingsside, da vi allerede har offentliggjort hundredvis af problemer med denne enhed. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og give os de nødvendige oplysninger om problemet.

Galaxy Note 5-skærmen blev sort, telefonen reagerer ikke

Problem : Hej fyre. Jeg har brug for din hjælp. Min Galaxy Note 5 begyndte lige at svare af en eller anden grund. Jeg ved ikke, hvad problemet er, men skærmen er sort, så jeg kan ikke gøre noget ved det endnu. Hjælp mig, hvordan jeg løser det, da jeg har brug for min telefon. Jeg bruger det til mit job, så jeg har virkelig ikke råd til at have en enhed, der ikke fungerer. Mange tak!

Fejlfinding : Sort skærm, reagerer ikke. De kan være et tegn på, at din telefon lider under appnedbrud, firmwareproblemer eller mere komplekse hardwareproblemer. Baseret på disse muligheder er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Tving genstart til din enhed

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Hvis problemet faktisk skyldes et firmwareproblem, og det har tilstrækkeligt batteri, skal det genstarte uden problemer. Denne procedure er meget effektiv til at løse mindre firmwareproblemer og hardwarefejl. Det er dybest set bare en genstart, men det simulerer afbrydelsen af ​​batteriet, hvilket svarer til proceduren for batteritræk, som mange af os kender til.

Trin 2: Prøv at starte det i sikker tilstand

Dette vil udelukke muligheden for, at problemet skyldes tredjepartsapps. Hvis du gør dette, starter din telefon op med alle tredjepartsapps og -tjenester deaktiveret. Så eventuelle problemer forårsaget af dem løses:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
  3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
  4. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 3: Forsøg at starte den op i gendannelsestilstand

Denne procedure deaktiverer Android-brugergrænsefladen midlertidigt. Det betyder, at telefonen kører på sine barebones, når den startes i gendannelsestilstand, og du kan udføre nogle firmware-orienterede procedurer, der kan hjælpe med at løse problemet. Så prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand og tør derefter cachepartitionen, hvis det lykkes:

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
  4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når wipe-cache-partitionen er færdig, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis dette også mislykkes, skal du søge hjælp fra en tekniker.

Galaxy Note 5-skærmen blev sort på grund af Gear VR-appen

Problem : Hej, jeg spekulerede på, om der er en løsning til at rette den sorte skærm med lille x i bunden, efter at gear vr-appen dukker op. Jeg downloadede aldrig den app, men min telefonskærm bliver ofte sort med den lille x i bunden. Jeg har allerede fabriksindstillet begge veje gennem indstillingerne og med startknappen, tænd / sluk-knappen, lydstyrke op-tasten og stadig den samme. Jeg oplader ikke engang.

Fejlfinding : Spillere og teknologientusiaster ønsker at have en virkelighed som applikationer, så de kan få den bedste oplevelse for de apps, de har efter. Da Samsung er en af ​​verdens efterspurgte elektroniske udbydere, kom de endelig på ideen om at oprette Samsung Gear VR.

Der er to scenarier her: (a) du bemærkede ikke, at du ved et uheld har installeret appen på din telefon, (b) du har aldrig installeret appen. Her er en fangst, hvilken af ​​disse to scenarier, der er altid denne scene, hvor din telefons skærm ofte bliver sort med den lille x i bunden, selvom du har foretaget fabriksnulstilling gennem indstillinger stadig intet. Derefter vil vi tackle og give løsninger på hvert muligt scenarie.

Trin 1: Tving genstart din note 5

I det øjeblik telefonen fryser, eller skærmen bliver sort, skal du genstarte din enhed og se, om det løser problemet. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Hvis problemet stadig opstår, er en master-nulstilling nødvendig.

Trin 2: Udfør Master Reset på din telefon

Hvis det første trin mislykkedes, er der ingen anden mulighed end at udføre master reset. Den dårlige nyhed er, at du mister alt, hvad du har gemt på din telefon inklusive dine apps, filer og data, men det er et nødvendigt skridt for at afgøre, om det bare er et firmwareproblem eller en hardwarefejl.

  1. Fjern din Google-konto, og frakobl skærmlåsene for at sikre, at du ikke udløser Factory Reset Protection (FRP).
  2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Trin 3: Send telefonen til reparation

Hvis problemet stadig eksisterer efter nulstillingen, skal du ikke spilde noget tid. Send din telefon til en teknologi og få den kontrolleret. Det er et opladningsportproblem.

Galaxy Note 5 begyndte at blive blå og skærmen helt mørk

Problem : Min Samsung Galaxy (som er flere år gammel) begyndte at gå blå i går aftes, og i dag er skærmen helt mørk. Jeg har taget batteriet ud, men jeg kan ikke genstarte det blødt, fordi skærmen er sort, og jeg kan ikke se et tastatur, der holder de rigtige taster nede. Fordi dette er en ældre model, spekulerer jeg på, om jeg bare skulle få en ny telefon? Jeg er lidt brudt lige nu, fordi et barn på college og et andet uden job, jeg betaler hendes lån, yada, yada. Helt ærligt er jeg ikke helt sikker på, hvilken model af Samsung Galaxy jeg har.

Fejlfinding : Samsung er den største producent af mobiltelefoner i Sydkorea og den tredjestørste i verden. Navnet Samsung har bygget er succes på grund af de pålidelige enheder, som de introducerede på markedet. Det er klart, at de fleste mennesker, der vælger Samsung end nogen andre mærker, mener, at det at have enheden giver dem mulighed for at opleve innovation på grund af de funktioner, der er blevet sendt gennem Samsungs generationer.

Selv hvor gammelt og hvor populært produktet kan være på markedet, er der stadig ingen måde for det at opleve tekniske detaljer på. Men hvordan foretager vi fejlfinding af Samsungs sort skærm eller sort skærm af dødsproblem? Da du er færdig med at tage batteriet ud og placere det igen, vil du fortsætte og prøve andre løsninger. Du behøver ikke bekymre dig, nedenfor er trin, du kan tage for at tage sig af dette problem.

Trin 1: Kontroller, at det ikke skyldes væskeskader

Den bedste måde at gøre dette på er at fjerne SIM-kortbakken og se på det lille klistermærke inde i slotten. Hvis mærkaten blev rød, lilla eller lyserød, er årsagen til problemet væskeskader. Send det til reparation eller kontrol.

Trin 2: Sørg for, at det ikke skyldes fysisk skade

Hvis årsagen til problemet er fysisk skade, skal den kraft, der fik skærmen til at se ud på den måde, have efterladt nogle buler eller ridser. Hvis du kan se nogle, bekræfter det det. Få enheden kontrolleret af en tekniker med det samme. Men hvis det hverken er flydende eller fysisk beskadiget, skal du fortsætte fejlfinding.

Trin 3: Prøv at tørre cachepartitionen

Hvis problemet opstod efter en opdatering, skal du prøve at tørre cachepartitionen for at slette cacherne og erstattes med nye. Sådan gør du ...

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
  4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når wipe-cache-partitionen er færdig, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Udfør master reset

Hvis problemet fortsætter efter at have slettet cache-partitionen, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon. Det kan være et alvorligt firmwareproblem, og du skal have alt slettet og opbygge din telefon fra bunden igen.

  1. Fjern din Google-konto, og frakobl skærmlåsene for at sikre, at du ikke udløser Factory Reset Protection (FRP).
  2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Du kan også vælge at foretage fabriksindstillingen gennem menuen Indstillinger i stedet:

  1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
  3. Find og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling under sektionen 'Personlig'.
  4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
  5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
  6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
  7. Tryk på Fortsæt.
  8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 5: Send telefonen ind til kontrol og reparation

Hvis alt andet fejler, skal du anmode om hjælp fra din udbyder, Samsung eller bringe telefonen til en lokal butik og lade teknologien lave nogle tests på det for at bestemme problemet.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.