Sådan repareres en Galaxy S8, der tilfældigt åbner apps alene

Hej og velkommen til en anden fejlfindingsartikel til # GalaxyS8. Denne vil besvare tre rapporterede problemer om denne enhed, så vi håber, du finder det nyttigt.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S8, der tilfældigt åbner apps alene

Jeg har Galaxy S8, og i de sidste par måneder har den haft sit eget sind. Uanset hvilken app jeg er i på det tidspunkt, åbner min telefon tilfældigt andre apps / meddelelser. Det betyder, at jeg muligvis stryger gennem min Instagram, når jeg får en sms, og min telefon åbner automatisk min messaging-app til den samtale. Det samme vil ske tilfældigt med google vejr dukker op. Alle råd er meget værdsat! - Eitan

Løsning: Hej Eitan. Der er to mulige grunde til, at din S8 opfører sig sådan. Den ene er, at der er et problem med digitalisereren, hvilket betyder, at den kan være fysisk brudt, beskadiget eller ikke fungere. Den anden er, at der kan være et problem med operativsystemet. Vi tror ikke, at din telefon kan være inficeret, men dårlige apps eller malware kan også forårsage tilfældige annoncer og app-pop op. Enhver af disse ting kan være sandt, så du vil kontrollere hver af dem.

Tjek digitizer

Din telefons skærmskærmsamling består af tre hoveddele - digitizer, skærm og flexkabel. Monitoren er den, der viser de billeder, du ser, mens digitalisereren er et tyndt gennemsigtigt lag, der registrerer dine berøringer, så de kan genkendes af operativsystemet. Signal og strøm, som digitalisereren har brug for, leveres gennem flexkablet, der løber til bundkortet. Tilsammen gør disse tre dele det muligt at se hvad du vil skal vises på skærmen, mens du også bruger skærmen til at sende kommandoer til bundkortet.

Hvis digitaliseringen af ​​en eller anden grund ikke længere fungerer korrekt, kan det forårsage tilfældige input, som operativsystemet kan fortolke som kommando for at åbne apps. Samsungs skærmmontering har vist sig at være pålidelig i mange år nu og ærligt talt går de sjældent i stykker. Den mest almindelige årsag til, at en del af en skærmkonstruktion fejler, er fysisk skade 99% af tiden. Dette kan forekomme, når en telefon tabes, udsættes for elementer som vand eller væske eller efterlades i nærheden af ​​en varmekilde. Hvis nogen af ​​disse ting opstår, før du bemærker problemet, er der en stor chance for, at din telefons digitizer er fysisk brudt. Desværre kan et sådant problem ikke løses ved blot at lave nogle softwareartikler. Du bliver nødt til at sende telefonen til Samsung, så de kan reparere den for dig.

Hvis du ikke tror, ​​der er nogen hardwarefejl involveret, kan du kontrollere, hvordan digitizer fungerer ved hjælp af enhedens servicemenu. Dette er en skjult menu, der kun er beregnet til teknikere, så du vil være forsigtig, når du vælger eller kører nogle tests. Med henblik på fejlfinding af din sag vil du begrænse dig til kun at teste skærmen. Dette er de nøjagtige trin, du vil gøre:

  1. Åbn appen Telefon (opkald).
  2. Tast * # 0 * #
  3. Vælg Touch .
  4. Lad din telefon ligge som den er, og se om den laver linjer eller prikker alene. Hvis det gør det, betyder det, at digitalisereren sandsynligvis er skål.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis digitizer er i orden, og din telefon slet ikke var fysisk beskadiget, skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling for at se, om der er nogen softwarefejl, der ligger bag problemet. Sådan gør du:

  1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, kan du aldrig starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er afladet. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe data / factory reset'.
  5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
  8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller for malware eller dårlig app

Nu er der en mulighed. Hvis problemet forsvinder efter en fabriksnulstilling, men vender tilbage senere, efter at du har installeret apps, kan du vædde på, at årsagen er en af ​​disse apps. Som nævnt ovenfor kan dette være en malware eller bare et dårligt kodet program, der er blevet inkompatibelt med operativsystemet. Hvis du befandt dig i denne situation, skal du identificere selve appen gennem prøve-og-fejl. Der er ingen automatiseret måde at hjælpe dig med at gøre dette hurtigere. Med andre ord bliver du nødt til at bruge tid og kræfter på at afinstallere, observere og afinstallere igen, indtil du har indsnævret årsagen.

Problem nr.2: Galaxy S8 apps på sociale medier mangler meddelelsesmærker

Efter opdateringen til Oreo i sidste uge stoppede jeg med at modtage meddelelser om sociale medier. Hvilket normalt ikke ville genere mig, men jeg er Social Media Manager for en virksomhed. Jeg plejede at få den regelmæssige meddelelse - dukker op på startskærmen og den lille orange cirkel med et nummer, men nu, for at se om jeg har nogen underretninger, skal jeg faktisk åbne appen for at se om der er noget der. Dette sker med FB, Page Manager, Twitter og Snapchat. Mine sms-beskeder fungerer fint. Jeg har gennemgået alle indstillinger. Jeg ville bare have dig til at vide, at fyren fra i går ikke var alene om hans frustrationsmeddelelse. Så jeg har ikke rigtig brug for "gør disse ting" -svaret - fordi jeg har gjort dem. Dette er mere et FYI. - Jolene

Løsning: Hej Jolene. Hvis din Galaxy S8 ikke længere viser badges eller orange cirkel med et nummer oven på apps, er det sandsynligvis fordi BadgeProvider-appen ikke fungerer korrekt. Følg disse trin for at rette det:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  4. Vælg Vis systemapps.
  5. Find og tryk på BadgeProvider-appen.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd cache-knappen.
  8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Hvis det ikke virker, skal du også rydde appens data:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  4. Vælg Vis systemapps.
  5. Find og tryk på BadgeProvider-appen.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data-knappen.
  8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Hvis begge procedurer ikke hjælper, kan du prøve at tørre cachepartitionen med disse trin:

  1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, kan du aldrig starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er afladet. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ryd cache-partition."
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er “Genstart system nu” fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Galaxy S8 fungerer ikke på grund af FRP-lås

Jeg købte en brugt S8, og jeg så fyren tørre den lige efter at jeg havde betalt for den. Jeg var glad for at se det, men da jeg kom hjem, sidder jeg fast med FRP-tingen, og han vil ikke returnere mine opkald. Jeg har prøvet din apk-løsning, men det genkender ikke mit scanningsdisk usb combo-drev. Eventuelle forslag til hvad jeg kan gøre. Jeg er super frustreret over hele denne situation. Det var med Rogers en canadisk luftfartsselskab. - Jason Vandal

Løsning: Hej Jason. Samsung har allerede befæstet FRP, at tidligere forslag og løsninger ikke længere fungerer. På dette tidspunkt er den eneste måde for dig at få den telefon til at fungere ved at lade den tidligere ejer låse den op ved at indsætte hans Google-legitimationsoplysninger.