Galaxy Note 4 kører meget langsomt, lukker ned, når batteriet har lavt strømniveau, andre problemer

Hvis du læser dette, leder du sandsynligvis efter svar på dit eget # GalaxyNote4-problem. Vi håber, at de løsninger, vi nævner her, kan hjælpe Android-samfundet med at håndtere strømproblemer i Galaxy Note 4.

Dette er de specifikke emner, vi diskuterer for dig i dag:

  1. Galaxy Note 4 lukker ned, når batteriet har lavt strømniveau
  2. Galaxy Note 4 kører meget langsomt
  3. Galaxy Note 4 kan ikke flytte filer til SD-kort
  4. Galaxy Note 4 lukker tilfældigt ned | Galaxy Note 4 tænd / sluk-knap fungerer ikke korrekt
  5. Galaxy Note 4 tændes ikke efter at være inaktiv i 18 måneder
  6. Galaxy Note 4-skærmen varmes op, når telefonen er i brug

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af det link, der er angivet nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.


Problem nr. 1: Galaxy Note 4 lukker ned, når batteriet har lavt strømniveau

Jeg har haft min note 4 i et stykke tid, og for nylig har jeg haft nogle problemer med den. Til at begynde med vil telefonen dø alt fra 28% til 40%, så når jeg tilslutter den for at oplade, begynder den at oplade fra det sted, hvor den slap (siger, at den døde med 38%, vil den sige sin opladning og i øjeblikket på 38%) .

Også usikker på, om det er relateret til dette problem, men medmindre jeg har hurtig opladning aktiveret i batterimenuen, oplades det ikke væsentligt (det oplades måske 5% -10% i et 7-timers span). Ikke sikker på, om dette er et strøm-IC-problem eller batteriet, men jeg har en erstatning på vej, da jeg har hørt, at det løser slukningen ved 28-40, men den langsomme opladning forvirrer mig. - Koby

Løsning: Hej Koby. Den eneste måde at vide, om en bestemt hardwarekomponent er defekt eller ej, er at kontrollere det fysisk, så test kan udføres. Medmindre du har gjort det, skal du prøve at foretage softwarefejlfinding først.

Og når det drejer sig om fejlfinding af software, er det vigtigt, at du først prøver batterikalibrering. Dette hjælper operativsystemet med at læse de korrekte batteriniveauer. Nogle gange kan Android miste korrekte batterilæsninger, så at gøre denne procedure hjælper det med at udføre jobbet korrekt. Sådan gør du:

  1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker for sig selv.
  2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
  3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
  5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
  6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke for den, sæt opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
  7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
  8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
  9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis batterikalibrering ikke fungerer, kan du prøve at foretage en fabriksnulstilling og se, hvordan enheden oplades. Sørg for, at du lader telefonen køre i mindst 24 timer eller længere uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis intet ændrer sig straks efter en fabriksindstilling og i løbet af observationsperioden, kan du antage, at hardware kan skyldes.

Her er trinene til, hvordan du nulstiller din enhed til fabriksindstillinger.

  1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
  2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
  5. Brug Volumen ned-tasten til at markere 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  6. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
  7. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  8. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Fabriksindstilling tørrer telefonen af, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 kører meget langsomt

I de sidste 3 dage har min telefon kørt meget langsomt. Det tager cirka 2 minutter at indlæse apps. Når de indlæses, står jeg over for en hvid skærm i yderligere et minut. det bliver ved med at nulstille sig selv, fryse tilfældigt på alt, hvad jeg prøver at gøre - start en app, læs og mail, send en besked osv. Når jeg foretager et opkald, kan jeg ikke lægge på, fordi jeg har en sort skærm bortset fra en hvid telefon ikon i øverste venstre hjørne og klokkeslæt osv. til højre. Låsen og startknappen reagerer ikke et stykke tid, så efter ca. 2 minutter blinker den fortsat med låseskærmen, som om den forsøger at indhente sig selv efter at jeg har trykket på knappen så mange gange. Jeg har nulstillet telefonen, fjernet batteriet adskillige gange bare for at genstarte det, da det låser helt op. Jeg har ikke installeret nogen apps for nylig eller haft nogen seneste opdateringer,Jeg har fjernet en masse apps / spil fra min telefon for at se, om dette hjælper, men uden forbedring. -Cassie

Løsning: Hej Cassie. Langsomt præstationsproblem som det, du taler om her, kan skyldes en række ting, så din første opgave er at indsnævre de mulige årsager. Disse årsager kan omfatte følgende:

  • en beskadiget systemcache
  • en fejl i operativsystemet
  • malware
  • dårligt batteri
  • et ukendt hardwareproblem

For at se, om det er en beskadiget systemcache, skal du sørge for at tørre cachepartitionen først. Nogle gange kan opdateringer eller nye apps føre til ustabilitetsproblemer såvel som langsom ydeevne. Tørring af cachepartitionen skal slette den gamle systemcache og oprette en ny. Det er et simpelt vedligeholdelsestrin, som du skal udføre en gang hvert par måneder, især hvis du har tendens til at installere mange apps. Følg disse trin for at tørre cachepartitionen:

  1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
  2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
  5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Når tørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Skulle intet ændre sig efter at have slettet cachepartitionen, kan du fortsætte til fabriksindstilling. Fabriksindstilling er et must-do fejlfindingstrin, især fordi du ikke giver os noget nyttigt stykke historie om din enhed. Hvis dårlig hardware forårsager forsinkelse eller langsom ydelse, bør fabriksindstilling ikke ændre noget. Ligesom hvad vi sagde ovenfor, skal du observere, hvordan telefonen fungerer straks efter en fabriksindstilling for at se nogen forskel. Hvis der ikke er nogen positive ændringer, skal du overveje at få et nyt batteri eller simpelthen sende telefonen til Samsung til reparation eller udskiftning.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 kan ikke flytte filer til SD-kort

Jeg kan ikke kopiere eller flytte filer til mit SD-kort. Jeg kan heller ikke flytte dem fra mappe til mappe på SD-kortet. Jeg kan dog flytte dem fra SD-kortet til min telefonhukommelse uden problemer. Og filer, der allerede findes på SD-kortet, ser ud til at fungere fint, det er bare at flytte dem, der ikke virker.

Jeg har prøvet at bruge appen "Mine filer", men den fungerede ikke.

Nogle gange kan jeg efter genstart af telefonen flytte filer uden problemer i et par minutter. Og det er virkelig underligt at flytte filer fra min pc til SD-kortet. Når du gør dette, vil det flytte filerne, de vil vise på pc'en, at filerne er blevet flyttet, men på telefonen vil kun nogle af dem faktisk være flyttet, og de andre filer vil være fraværende. Efter at have tilsluttet telefonen igen til pc'en, viser den også, at kun nogle af filerne er blevet flyttet. Disse problemer opstår kun, når filer flyttes til SD-kortet eller deres placering på SD-kortet.

Dette kan heller ikke være et problem med telefonen, fordi jeg også havde det samme problem med det samme SD-kort på min gamle telefon (Galaxy S3). - Arnold

Løsning: Hej Arnold. Hvis det samme problem opstår, når du bruger det samme SD-kort på en anden enhed, skal der være noget galt med SD-kortet. Prøv at omformatere SD-kortet ved hjælp af din telefon, og prøv at flytte filer igen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte SD-kortet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 lukker tilfældigt ned | Galaxy Note 4 tænd / sluk-knap fungerer ikke korrekt

Jeg har en Galaxy Note 4, og i de sidste par måneder stoppede tænd / sluk-knappen ikke. Jeg regnede med, at selve knappen gik dårligt, men hvis jeg trykker hårdt på den og hurtigt, springer den sporadisk direkte til menuen for langt hold for at slukke, genstarte eller sætte den i flytilstand. Problemerne stopper ikke der, hvis det dør, bliver det nogle gange helt tomt. nogle gange kan den slukke ved 35% eller deromkring, den tændes ikke igen. Det sidder fast i genstartfasen.

Hvis jeg trækker batteriet ud (når det allerede er slukket) og sætter det i det, vil det give en hurtig vibration efter 2-5 sekunder, viser den sorte skærm med “Galaxy Note 4” i hvidt, men det forbliver ikke i fuld længde af tid det skal og derefter gå af. Hvis jeg trækker batteriet ud og sætter det tilbage og derefter holder volumen nede og startknapperne, vil det vise den skærm, nogle gange er det kort, andre gange kan jeg trykke på lydstyrke op eller ned-knappen for at prøve at få det til at gøre noget, men så dør den igen. Den eneste løsning, jeg har fundet, var på youtube, folk har sagt at trykke på telefonen på en hård overflade omkring afbryderområdet i et par sekunder eller trykke på. Sæt derefter batteriet i og se om det vibrerer. Hvis det gør det, skal du gentage denne proces, indtil den ikke vibrerer, og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, og telefonen genstarter korrekt.Dette er sket omkring 3 gange nu, og det er utroligt frustrerende og irriterende. Jeg har brugt omkring 45 minutter til en time på at gøre dette. Når telefonen er genstartet, er der usikker tid på, at tænd / sluk-knappen fungerer korrekt, og stopper derefter med at arbejde som nævnt ovenfor. For mig lyder det ikke som et hardwareproblem, men et softwareproblem. Så mit spørgsmål er, kan dette være relateret til 5.0.1-softwaren, som jeg kører, fordi jeg aldrig har haft dette problem med nogen tidligere versioner? Anbefaler du at gå tilbage til en tidligere revision og se, om det løser det, eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som ellers fungerer perfekt, i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -Jeg har brugt omkring 45 minutter til en time på at gøre dette. Når telefonen er genstartet, er der usikker tid på, at tænd / sluk-knappen fungerer korrekt, og stopper derefter med at arbejde som nævnt ovenfor. For mig lyder det ikke som et hardwareproblem, men et softwareproblem. Så mit spørgsmål er, kan dette være relateret til 5.0.1-softwaren, som jeg kører, fordi jeg aldrig har haft dette problem med nogen tidligere versioner? Anbefaler du at gå tilbage til en tidligere revision og se om det løser det, eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som ellers fungerer perfekt, i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -Jeg har brugt omkring 45 minutter til en time på at gøre dette. Når telefonen er genstartet, er der usikker tid på, at tænd / sluk-knappen fungerer korrekt, og stopper derefter med at arbejde som nævnt ovenfor. For mig lyder det ikke som et hardwareproblem, men et softwareproblem. Så mit spørgsmål er, kan dette være relateret til 5.0.1-softwaren, som jeg kører, fordi jeg aldrig har haft dette problem med nogen tidligere versioner? Anbefaler du at gå tilbage til en tidligere revision og se om det løser det, eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som fungerer perfekt ellers i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -vil derefter stoppe med at arbejde som nævnt ovenfor. For mig lyder det ikke som et hardwareproblem, men et softwareproblem. Så mit spørgsmål er, kan dette være relateret til 5.0.1-softwaren, som jeg kører, fordi jeg aldrig har haft dette problem med nogen tidligere versioner? Anbefaler du at gå tilbage til en tidligere revision og se om det løser det, eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som fungerer perfekt ellers i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -vil derefter stoppe med at arbejde som nævnt ovenfor. For mig lyder det ikke som et hardwareproblem, men et softwareproblem. Så mit spørgsmål er, kan dette være relateret til 5.0.1-softwaren, som jeg kører, fordi jeg aldrig har haft dette problem med nogen tidligere versioner? Anbefaler du at gå tilbage til en tidligere revision og se, om det løser det, eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som ellers fungerer perfekt, i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som ellers fungerer perfekt, i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -eller tror du, der er noget andet i gang? Jeg vil virkelig hellere rette denne telefon, som fungerer perfekt ellers i stedet for at betale $ 700 for en ny. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. Tak skal du have. -Greg

Løsning: Hej Greg. Først og fremmest ved du allerede, at tænd / sluk-knappen ikke fungerer korrekt. En dårlig tænd / sluk-knap betyder, at den metalliske kontakt på den fysiske knap kan få telefonen til at tilfældigt udløse en lukningskommando. Vi synes ikke, det er tilfældigt, at telefonen har et tilfældigt genstartproblem og dårlig tænd / sluk-knap på samme tid. Dette kan også være grunden til, at det Youtube-middel, du laver, ikke har løst problemet. Hit-and-miss-situationen skyldes sandsynligvis det faktum, at tænd / sluk-knapmekanismen ikke fungerer som forventet.

Hvis du synes, det er et softwareproblem, skal du dog overveje at udføre den grundlæggende softwarefejlfinding, såsom at tørre cachepartitionen, observere i sikker tilstand og nulstille fabrikken. Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse tre procedurer, anbefaler vi kraftigt, at du har telefonens tænd / sluk-knap rettet.

Her er trinene til, hvordan du foretager fejlfinding af softwaren:

Sådan slettes cachepartitionen

  1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
  2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
  5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Når tørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Sådan startes telefonen i sikker tilstand

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
  3. Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
  4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Sådan nulstilles du Galaxy Note 4 til fabriksindstillinger

  1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
  2. Start indstillinger, og rul til afsnittet 'Bruger og sikkerhedskopi'.
  3. Tryk på Backup og nulstil.
  4. Hvis du vil, kan du markere afkrydsningsfelterne ud for Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
  5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
  6. Tryk på Nulstil enhed.
  7. Du bliver muligvis bedt om at indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
  8. Tryk på Fortsæt og derefter Slet alt.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 tændes ikke efter at have været inaktiv i 18 måneder

Jeg har en Galaxy Note 4, der fungerede fint, og derefter slukket og sat i skuffe i 18 måneder. Nu fungerer enheden ikke. Oplader, men intet på skærmen. Røde servicelamper bliver derefter grønne, når de oplades. Tænding virker ok, den vibrerer, softkeys lyser, og derefter blinker blåt lys MEN intet på skærmen, så jeg har ingen idé om, hvad der foregår, hvis der er noget. Da telefonen var fint, er jeg tilbageholdende med at tænke, at skærmen på mystisk vis mislykkedes.

Jeg er heller ikke helt overbevist om, at det starter normalt. Knappetryk for nulstilling osv. Får ikke noget fra skærmen, så ingen idé om der sker noget eller ej. Er du i stand til at hjælpe ?? Som jeg siger, at telefonen var fin før og i fremragende stand, ingen skader så optimistiske, det er ok, men tak. - Bcrux

Løsning: Hej Bcrux. Vi tror, ​​at årsagen til problemet er et dårligt batteri. 18 måneder er en lang vej at lade et lithium-ion-batteri udlufte uden genopladning. Husk, at et batteri af denne type gradvis mister strøm, selv når det ikke bruges. Det ideelle resterende batteriprocentniveau skal være omkring 80 procent, før du sætter det til side i lang tid. Dette vil sikre, at der er nok strøm til at holde interne beskyttelseskredsløb i live. Hvis et litiumionbatteri aflades fuldt ud, også kaldet "dyb afladning", mister telefonen evnen til at holde opladningen. Hvis din telefons batteri er blevet dybt afladet inden for 18-månedersperioden, er der intet mere, du kan gøre lige nu, men at udskifte det.

Teknisk set betyder det ikke rigtig, at batteriet er helt tomt, hvis telefonens procentdel af batteriet viser 0%. Det bevarer stadig en vis mængde strøm for at holde sine kredsløb i live.

Dårligt batteri kan være grunden til, at telefonen ikke kan starte korrekt eller endda vise noget på skærmen. Få et nyt batteri, og se, hvordan det går.

Problem nr.6: Galaxy Note 4-skærmen varmes op, når telefonen er i brug

Samsung Galaxy Note 4, cirka 2 år gammel. Hej! Jeg har for nylig haft hardwareproblemer med min Samsung Galaxy Note 4. For ca. 2 uger siden begyndte telefonen at have problemer med skærm og varme. Den øverste venstre del af skærmen begynder at varme op meget hurtigt med kun meget mindre brug. Kort efter begyndte skærmen at flimre, begyndende med et par linjer her og der fra former, til hele skærmen flimrede og bevægede sig op og ned som et gammelt bånd, og skærmen blev sort. Slukning af skærmen ved at trykke på POWER og tænde den igen løser det, men kun i ca. 5 sekunder. Det kræves, at jeg lader telefonen køle af efter hvert 10. minuts brug. Jeg er ret sikker på, at dette er et hardwareproblem. En opstart i sikker tilstand løste det ikke, og en cache blev heller ikke ryddet. Nogle hjælp ville blive meget værdsat;Jeg har ikke råd til en ny telefon i øjeblikket, men har muligvis råd til reparationer, hvis det er nødvendigt. Tak på forhånd. -Myles

Løsning: Hej Myles. De symptomer, du nævner her, stemmer helt overens med et hardwareproblem, men vi anbefaler stadig, at du først foretager en fabriksindstilling. Hvis de samme symptomer forbliver efter en fabriksnulstilling, er det et klart bevis for, at der er hardwarefejl. I så fald foreslår vi, at du lader en professionel kontrollere det, så du ved, om reparation kan udføres, eller om udskiftning er en bedre mulighed. Vores blog indeholder ikke hardwarefejlfinding og -løsninger, så hvis du selv vil foretage reparationen, kan du overveje at lede efter guider fra andre websteder.

Husk, at telefonreparation, ligesom en typisk gadgetreparation, kræver en solid forståelse af elektronik, for ikke at nævne de nødvendige værktøjer til at udføre jobbet. Hvis du tror, ​​du har færdighederne og værktøjerne til en note 4-reparation, skal du gå videre.


Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link,  og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på. 

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, kan du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. GalaxyS2 har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.