Sådan repareres Bixby, der ikke fungerer på Galaxy S10 Bixby har stoppet fejl

Har du et Bixby-problem på din Galaxy-enhed? I denne korte vejledning viser vi dig de fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis Bixby ikke fungerer af en eller anden grund.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan repareres Bixby, der ikke fungerer på Galaxy S10 Bixby har stoppet fejl

Hvis du leder efter en løsning efter at have bemærket, at Bixby ikke fungerer på din Galaxy S10, kan dette indlæg måske hjælpe. Følg vores forslag nedenfor.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 1: Genstart enheden

Hvis du finder ud af, at Bixby ikke fungerer på din Galaxy S10, er det første trin, du vil gøre, at genstarte telefonen. Dette er normalt effektivt til at løse alle mulige problemer på grund af mindre fejl. Hvad du vil gøre kaldes soft reset. Dette er grundlæggende en genstart med det formål at rydde systemet ved at simulere virkningerne af et batteritræk. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din Galaxy S10 ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy S10 kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

  1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
  2. Vælg Normal boot på skærmbilledet Maintenance Boot Mode (Vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrken)

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 2: Installer opdateringer

Bixby og de tilknyttede tjenester er alle en del af Samsungs firmware eller operativsystem. Som enhver anden app eller software kan nogle problemer med det skyldes dårlig eller ineffektiv kodning. Fra tid til anden sker dette, da der er utallige bevægelige dele i et Android OS. hvad udviklere som Samsung kan gøre er at minimere chancerne for problemer og rette kendte fejl. Rettelserne kommer ofte som en del af regelmæssige opdateringer. Hvis du har afholdt app- og OS-opdateringer på dette tidspunkt, er det tid, du installerer dem.

Bixby fungerer ikke rettelse # 3: Genstart Bixby Service

Hvis Bixby ikke pludselig fungerer, kan det skyldes en mindre fejl. En sådan type fejl udvikler sig normalt, hvis et system har kørt i lang tid, eller hvis appen har været konstant op. For at se om problemet let kan løses, kan du prøve at genstarte det. 

Sådan gøres det:

  1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
  2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
  4. Tryk på Vis systemapps.
  5. Find og tryk på Bixby Service-appen.
  6. Tryk på Force Stop.

Vi anbefaler, at du gør den anden mulighed, da Bixby Service ofte kører i baggrunden og muligvis ikke vises på listen over aktive kørende apps.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 4: Ryd Bixby-servicecache

Hvis Bixby er stoppet med at arbejde uden åbenbar grund, bør du overveje at foretage fejlfinding af selve hovedappen. Du kan gøre det ved at rydde cachen i Bixby Service-appen. Følg disse trin for at gøre det:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
  4. Tryk på Vis systemapps.
  5. Find og tryk på Bixby Service-appen.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 5: Nulstil Bixby Service

En anden måde at håndtere et Bixby Service-app-problem på er ved at nulstille alle dets indstillinger til standardindstillinger. Dette gøres ved at rydde dets data. Følg disse trin for at gøre det:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
  4. Tryk på Vis systemapps.
  5. Find og tryk på Bixby Service-appen.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data-knappen.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 6: Kør enheden i fejlsikret tilstand

Stoppede Bixby med at arbejde, efter at du havde installeret en ny app? Hvis ja, kan du have et dårligt tredjepartsapp-problem ved hånden. Overvej at slette den app, og se om det vil hjælpe. Hvis du ikke kan være sikker på, om den nye app har skylden, skal du prøve at køre telefonen i sikker tilstand for at kontrollere. I denne tilstand får alle tredjepartsapps ikke lov til at køre, så hvis Bixby fungerer normalt, kan du antage, at en tredjepartsapp har skylden.

Sådan starter du din S10 til sikker tilstand:

  1. Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
  2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
  3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
  4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
  5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis Bixby fungerer fint i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

  1. Start til sikker tilstand.
  2. Kontroller for problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 7: Opdater systemcache

En Android-enhed kan støde på ydeevneproblemer eller kan blive uregelmæssig i nogle aspekter, hvis dens systemcache er beskadiget. Dette sker nogle gange efter en opdatering. Hvis Bixby ikke fungerede, opstod lige efter en systemopdatering, kan det være nødvendigt, at systemcachen opdateres. Sørg for at opdatere systemcachen, der er placeret i cachepartitionen, ved at følge disse trin:

  1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, kan du aldrig starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er afladet. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
  3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
  4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
  5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
  8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er “Genstart system nu” fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 8: Log ud af Samsung-konto

Nogle Galaxy S-brugere var tidligere i stand til at rette nogle Bixby-fejl ved at slette og tilføje deres Samsung-konto igen. Vi ved ikke, om dette er effektivt for Bixby-sager på S10, men det er værd at nævne. Fjernelse og tilføjelse af en Samsung-konto tager kun et par minutter, så det er ikke så svært at gøre. Du behøver heller ikke gøre noget andet, da dette ikke sletter dine data. Alt du skal gøre er at indsætte dit brugernavn og din adgangskode og vente, indtil enheden synkroniserer din telefon med din Samsung cloud-kopi.

Sådan fjerner du en Samsung-konto:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
  3. Tryk på Konti.
  4. Vælg din Samsung-konto.
  5. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker).
  6. Tryk på Fjern konto.
  7. Tryk på Fjern for at bekræfte.

Sådan tilføjes din Samsung-konto:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
  3. Rul ned til bunden, og tryk på Tilføj konto.
  4. Vælg Samsung-konto, og følg resten af ​​instruktionerne.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 9: Nulstil appindstillinger 

Nogle apps fungerer muligvis ikke korrekt, hvis en nødvendig standardapp eller -tjeneste er deaktiveret. Dette kan ske af en række årsager. For at sikre, at alle standardapps er aktiveret:

  1. Åbn appen Indstillinger.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
  4. Vælg Nulstil appindstillinger.
  5. Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 10: Fabriks nulstilling

Hvis Bixby stadig ikke arbejder op til dette punkt, skal du overveje at gøre et drastisk trin: fabriksindstilling. 

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
  2. Åbn appen Indstillinger.
  3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
  4. Tryk på Nulstil.
  5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
  6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
  7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det på det tidspunkt, du begynder en ordentlig master-nulstillingsprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

  1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du blot springe dette trin over.
  2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du blot springe dette trin over.
  3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, kan du aldrig starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er afladet. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
  4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
  5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
  6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
  7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
  9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Bixby fungerer ikke rettelse nr. 11: Reparationsknappen kan være dårlig

Selvom vi faktisk ikke har modtaget nogen rapport om, at Bixby går dårligt på grund af fejlfunktion på Bixby-knappen, er det værd at nævne, at dette stadig kan ske. Er der nogen chance for, at Bixby-knappen på siden (under volumenvipperen) er blevet beskadiget? Dette kan potentielt forekomme, hvis enheden er faldet eller ramt af noget hårdt. Hvis du mener, at der er en åbenbar hardwareskade på telefonen, foreslår vi, at du lader Samsung tage et kig. Besøg din lokale Samsung-butik eller servicecenter, så telefonen kan undersøges af en professionel.


Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, kan du hjælpe os ved at sprede ordet til dine venner. GalaxyS2 har også et socialt netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.