Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8-berøringsskærm ikke fungerer korrekt

Dårlig touchscreen-følsomhed er normalt et resultat af hardwarefejl, men til tider kan det også skyldes apps eller softwarefejl. I dagens indlæg viser vi de trin, du kan prøve, hvis din Galaxy S8-berøringsskærm ikke fungerer som forventet.

Problem: Galaxy S8-berøringsskærm fungerer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S8 med skærmproblemer. Skærmen reagerer på berøring, men kun med meget hårde tryk. Jeg bruger min telefon meget til streaming af video. Afspil / pause-knapper kræver meget hårde tryk. Flere forsøger at få telefonen til at reagere hver gang på tværs af flere apps. Lignende problemer med at justere lydstyrken og skifte til og fra fuld skærm. Når du vælger shows inde i apps fra menuer, reagerer skærmen fint. Du behøver aldrig røre mere end en gang. Men når videoen først er begyndt at spille, er jeg nødt til at pokker nær angribe skærmen med min finger for at få den til at svare. Videoafspilning er ikke den eneste gang, skærmen fungerer. Tager mig flere forsøg på at trække topmenuen ned, når jeg har brug for det. Når Wifi er åbnet, tager Bluetooth og andre skifter, der er meget, flere tryk for at tænde og slukke. Men ting som NFC og andre indstillinger i menuen fungerer fint.Et tryk og de slås til og fra. Dette er kun når telefonen er lodret, skærmen er normal. Når den vendes, og skærmen roteres, fungerer topmenuen fint. Hjemmetasten i bunden kræver også et meget hårdt tryk for at bruge. Men de to andre genvejstaster fungerer fint. Nogle gange kræver apps flere tryk for at åbne også. Jeg genstarter telefonen sjældent, men jeg har prøvet det for at rette problemet. Jeg holder det optimeret. Luk alle apps, når jeg er færdig, så intet kører i baggrunden. Har omkring 80 apps installeret. Jeg har et skærmdæksel af hærdet glas på telefonen. Off-mærke fra Walmart, fordi de ikke har mange til den buede skærm. Ønskede ikke at betale $ 75 eller mere for noget, der blev brudt. Så jeg gik billigt. Men jeg tror ikke, det er problemet, fordi skærmen reagerer godt på nogle ting, men ikke med andre.Jeg har ikke prøvet andre fejlfindingsmetoder på dette tidspunkt.

Jeg har også lidt skærmbrænding fra DirecTV-appen. Jeg falder i søvn med videoer, der spiller meget. DirecTV holder af en eller anden grund skærmen tændt, selv efter at videoen er udløbet. Ingen andre streaming-apps gør dette, og jeg kan ikke finde ud af, hvordan jeg stopper det. Hvis du kunne hjælpe med skærmbrænding, ville det også være godt, men jeg kan leve med det.

Jeg har været en loyal Galaxy-ejer siden S2. Ingen af ​​mine andre telefoner har nogensinde haft dette problem. Selv dem med AMOLED- eller OLED-skærmene. Jeg elsker telefonen og har ikke til hensigt at udskifte den, men det er ekstremt frustrerende, når jeg skal kæmpe for at få den til at svare.

En ting mere at tilføje. Jeg har en pen med en gummi berøringsskærm ting på toppen. Jeg skal også kæmpe med det. Ikke kun min finger. Eventuelle ideer vil blive meget værdsat. Tak!

Løsning : Der er en række mulige grunde til, at berøringsskærmen ikke er så lydhør som forventet:

  • skærmen er fysisk beskadiget
  • en softwarefejl, der får apps til at fungere forkert
  • der er et firmwareproblem (til skærmen)
  • Dårlig installation af hærdet glas

Skærmen har hardwarebeskadigelse

Baseret på din beskrivelse er dette den mest sandsynlige forklaring, vi kan tænke på. Vi kan ikke vide dette med sikkerhed, så du bliver nødt til at bekræfte det selv. Vi kender ikke enhedens fulde historie, men hvis den er blevet droppet før, kan der være en intern fejl, der skyldes den.

Det er nemt at vide, om der er et touchscreen-problem på grund af dårlig hardware. Det samme sted på skærmen opfører sig det samme, så hvis der er en del, der er blevet beskadiget, kan du ikke bruge den uanset app eller opgave, du prøver at udføre. For eksempel, hvis den øverste del af berøringsskærmen er blevet påvirket eller fysisk beskadiget af en eller anden grund, fungerer den det samme, uanset om du spiller et spil eller trykker på wifi-kontakten eller knappen. Spekulerer på, hvorfor topmenuen fungerer normalt, når skærmen vendes? Dette kan være forklaringen.

Vi er ikke meget optimistiske med dit problem her, og du vil sandsynligvis ende med skærmudskiftning eller reparation. Gør dette, hvis din skærm er revnet, eller hvis du tidligere har tabt telefonen.

Hvis du er helt sikker på, at din S8 aldrig blev tabt eller fysisk beskadiget på nogen måde, kan du fortsætte med fejlfinding nedenfor.

Kontroller for dårlig app-problem

Hvis din S8 ikke har fysisk skade, er det næste fejlfindingstrin, du kan gøre, at kontrollere, om der er et dårligt app-problem. Nogle tredjepartsapps kan forstyrre Android. For at kontrollere, om en af ​​de installerede apps forårsager problemet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
  3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
  4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
  5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
  8. Kontroller, hvordan skærmen fungerer.

Hvis skærmen fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at en dårlig app er synderen. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

  1. Start til sikker tilstand.
  2. Kontroller for problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Tør telefonen (via fabriksindstilling)

Hvis intet ændrer sig i sikker tilstand, er det næste fejlfindingstrin at afgøre, om der er en softwarefejl, der forårsager problemet. Du kan gøre det ved at vende softwareindstillingerne på din enhed tilbage til deres standardindstillinger. For at nulstille din S8 til fabriksindstillingerne:

  1. Sluk enheden.
  2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
  4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe data / factory reset'.
  5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
  8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Fabriksindstilling er den bedste måde at afgøre, om dårlig software har skylden. Hvis der er en ukendt softwarefejl, der forårsager problemet, vil fabriksindstilling sandsynligvis rette det.

Fjern hærdet glas fra skærmen

Du nævnte, at der var installeret et hærdet glas, så hvis fabriksindstilling ikke er effektiv, skal du sørge for at fjerne det. Hvis det ikke installeres korrekt, kan hærdet glas muligvis sænke berøringsskærmens følsomhed.

Lad Samsung kontrollere enheden

Hvis alle ovenstående løsninger ikke hjælper, skal du bringe din telefon til dit lokale Samsung-servicecenter, så den kan repareres.