Nexus 6P indlæses ikke i normal tilstand, sidder fast i Google-logoet, sidder fast i bootloop, andre problemer

Velkommen til vores nye # Nexus6P-fejlfindingsside. Vi løser nogle af de almindelige problemer med strøm / boot / opladning i denne enhed, så forhåbentlig finder du vores forslag nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Nexus 6P indlæses ikke i normal tilstand, fast i Google-logoet

Min Nexus 6P slukkede for sig selv tidligere i dag, og nu kan jeg ikke tænde den. Jeg har prøvet dit tip om genstart og sletning af cache, men telefonen adlyder ikke. På skærmen vises "Google" med hvide bogstaver på en sort baggrund. Jeg har flere gange forsøgt at holde strøm + lydstyrke nede. Når jeg kommer til startindstillingerne, har jeg prøvet alle mulighederne. Men når jeg vælger kommandoen, for eksempel “gendannelsestilstand” og trykker på tænd / sluk-knappen, sker der intet. De hvide Google-bogstaver viser, og nogle gange derefter et Android-billede med droid, der ligger på ryggen med et rødt trekantet tegn og et sort udråbstegn inde i skiltet, og under "ingen kommando" vises på skærmen. - Marianne Bruvik

Løsning: Hej Marianne. Mange Nexus 6P-brugere har rapporteret de problemer, der ligner din, og det meste af tiden er den eneste effektive løsning ved at foretage en fabriksnulstilling via Recovery Mode. Desværre, hvis din telefon slet ikke starter til gendannelsestilstand, er den eneste mulighed, du har, reparation. Kontakt producenten eller butikken, hvor du købte den fra, så de kan hjælpe dig. Husk, at hvis enheden allerede er ude af garanti på dette tidspunkt, vil du sandsynligvis pådrage forsendelses- og reparationsomkostningerne.

Hvis du vil prøve at løse problemet selv, eller hvis du ikke er villig til at investere i en reparations- eller udskiftningsomkostning, kan du tage nogle risici ved at ændre bootloaderen og til sidst blinke en firmware til enheden. Husk dog, at manipulation med officiel firmware, også kendt som blinkende, kan være en kompliceret proces for en gennemsnitlig Android-bruger. Vi foreslår, at du undersøger, inden du gør noget for din telefons software for at undgå at murke den for godt.

Du skal også huske, at ikke at følge hvert trin i en guide kan have alvorlig indvirkning, så sørg for at alt er klar. Vi ved ikke den nøjagtige årsag til, at din telefon sidder fast i Google-logoet, da du ikke gav mange detaljer om problemet, så det er for dig at finde ud af det. Hvis du vil prøve at blinke lager firmware til din enhed, foreslår vi, at du besøger dette link. Vi har ikke testet trinnene i denne vejledning selv, så vi kan ikke være sikre på, om de fungerer i den bestemte Nexus-model, du har. Blink din telefon på egen risiko.

Problem 2: Nexus 6P tændes ikke, oplades meget langsomt

Hej. Så jeg købte denne Nexus 6 i juni 2016, men i går døde min telefon pludselig på mig. Det tænder bare ikke. Jeg har forsøgt at trykke på både strøm og lydstyrke, men stadig nulstilles det ikke.

Jeg har tilsluttet telefonen til computeren, og jeg kunne stadig åbne telefonens data, men den tænder stadig ikke. Jeg gav op, og jeg efterlod det lige, og jeg brugte min Nexus 4.

Den næste dag prøver jeg lykken for at kontrollere, om telefonen fungerer eller ej, og der er fremskridt. Hver gang jeg trykkede på tænd / sluk-knappen, var der dette røde lys / farve i højttaleren. så sluttede jeg den til batteriopladeren, og det blev endelig vist noget på skærmen, som er batteribillederne. Så jeg skubber mit held og tænder det. Det viser Google-animationen, så døde den igen. Fortæl mig, hvordan jeg løser det, da jeg købte denne telefon i udlandet, og ingen af ​​de almindelige telefonservice kunne ordne den. Værdsat for informationen. Tak! - Sannidhya Achirani

Løsning: Hej Sannidhya. At telefonen tændte kortvarigt er et godt tegn. Det betyder at:

  • skærmen fungerer
  • opladeren og USB-kablet fungerer
  • telefonen oplades stadig, omend unormalt langsom.

Vi foreslår, at du lader telefonen oplades en hel dag (24 timer) og ser, om det vil fylde batteriet op med tilstrækkelig strøm til, at du kan tænde telefonen i et par minutter. Det giver dig mulighed for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og udføre en fabriksindstilling. Du skal udføre en fabriksindstilling for at se, om problemet skyldes en softwarefejl. Følg disse trin for at nulstille din Nexus 6P til fabriksindstillingerne:

  1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  2. Når du ser nogle oplysninger på skærmen, skal du slippe knapperne.
  3. Telefonen starter i Bootloader-tilstand.
  4. Brug lydstyrkeknapperne til at markere gendannelsestilstand.
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte, at du vil starte i gendannelsestilstand.
  6. En Android med udråbstegn vises på skærmen.
  7. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og tryk derefter på Lydstyrke op, og hold den nede.
  8. Gendannelsesmulighederne vises snart på skærmen.
  9. Fremhæv 'wipe cache partition' ved hjælp af lydstyrketasterne.
  10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte, at du vil slette cachepartitionen.
  11. Fremhæv 'Ja' og tryk derefter på tænd / sluk-tasten igen for at vælge den.
  12. Vent, indtil enheden er færdig med at slette systemets cache, og fremhæv derefter 'Genstart system nu' og tryk på tænd / sluk-tasten.

Hvis telefonen oplades igen normalt efter en fabriksindstilling, skal du have fjernet årsagen til problemet.

Hvis din Nexus slet ikke oplades efter at have efterladt den tilsluttet en oplader i en dag, betyder det, at der muligvis er et hardwareproblem bag problemet. I dette tilfælde er den bedste ting at gøre det at sende det ind, så dets hardware kan kontrolleres.

Problem 3: Wet Galaxy Nexus 6P kan ikke tændes

Jeg har Nexus 6P. Så min telefon blev let våd fra noget spildt vand på et tidspunkt i løbet af natten i omkring 2-3 timer. Da jeg vågnede, var telefonen slukket men tændt. Jeg sørgede for at tørre det rent, og alt virkede normalt bortset fra at lydstyrken ikke fungerede, og at noget lydstyrkerelateret ikke spillede. Det fungerede dog via bluetooth. så pludselig slukkede min telefon for omkring 70 procent og justerede derefter til under 10 procent batteri og gik ind i en uendelig genstartsløjfe. Det ser ud til, at min oplader ikke fungerer, og telefonen ikke tændes. Når det sker i et par sekunder, oplades det ikke og genstarter konstant. Hvad skal jeg gøre? Det ser ud til, at gendannelsesindstillingerne siger, at batteriet er fint, men ikke tillader mig at udføre nogen gendannelsesmuligheder, da det ikke siger nogen kommando. Hvordan løser jeg batteriproblemet og lignende.Det værste er, at min telefon ikke lukker for, at jeg slipper ud. - Aaron

Opløsning:Hej Aaron. Nexus 6P har ikke vandmodstandsbeskyttelse, så selv en lille smule fugt inde kan potentielt forårsage katastrofale problemer for systemet. Hvis telefonen fungerede normalt, før den blev våd, har du en åbenbar vandskadesag. Der er ingen mængde software, der tilpasser, som du kan gøre for at løse de symptomer, der manifesterer sig lige nu. Den bedste mulighed for dig er at bringe enheden til et servicecenter eller en uafhængig butik, der kan reparere våde enheder. Hvis du er heldig, og enheden endnu ikke har lidt nogen permanent skade på nogle af dens vigtige komponenter, kan reparation muligvis bringe telefonen tilbage. Det vigtigste, der skal gøres på dette tidspunkt, er at tørre enhedens interne komponenter. Elektronik kan ikke overleve længe, ​​når de udsættes for fugt, især fordi batteriet også stadig er tilsluttet. Ideelt setdu skulle tage telefonen fra hinanden og straks fjerne batteriet for at undgå kortslutning af komponenter.

Vi håber, at reparation bliver positivt for dig.

Problem 4: Nexus 6P sidder fast i bootloop

Hej. Jeg har en Nexus 6P, og den har genstartet sig selv for nylig. Det genstartes tilfældigt i aften, men det prøver nu at tænde igen, men kan ikke. De hvide bogstaver 'Google' kommer på skærmen i cirka 10 - 15 sekunder, og derefter bliver det sort. Så tænder det igen. Når det bliver sort, har jeg forsøgt at slå strøm og lydstyrke ned, og jeg får Android-skærmen. Jeg har prøvet alle muligheder; Genstart Bootloader, Recovery Mode, Power Off og Start. De ser alle ud til at gå lige tilbage til Google-sløjfen. Nogle ideer? Jeg er ikke rodfæstet. - Bah100

Løsning: Hej Bah100. Dit problem er, hvad vi kalder bootloop. Det er et udtryk for at beskrive en situation, hvor en telefon ikke ser ud til at indlæse operativsystemet normalt, og det fortsætter med at starte tilbage til det sted, hvor det startede oprindeligt. Bootloop kan ske på grund af en række årsager, hvoraf den ene er en mislykket rod- eller blinkproces. Der var også mange tilfælde, hvor brugerne støder på problemet efter installation af en luftopdatering. I hvert eneste tilfælde kan den underliggende årsag være anderledes, men løsningerne for dem alle er de samme - fabriksnulstilling.

Fabriksindstilling kræver dog, at telefonen starter op til gendannelsestilstand først. Hvis din Nexus ikke engang kan indlæse gendannelsestilstand på dette tidspunkt, har du ikke held. Du skal enten prøve den risikable og ikke-garanterede potentielle løsning ved at blinke lager firmware eller reparere.